El único método para contactar con ellos es a través de la opción de contacto en su página web. Suelen tardar en contestar 24 horas o más. Si te ha llegado un producto defectuoso vete poniendo una vela a algún santo para ver si son capaces de darte una solución justa y razonable. Yo mi caso ya lo he expuesto anteriormente. Tengo un paquete que lleva más de 10 días en Shezhen a la espera que me den datos de contacto correctos para la agencia de transportes y no hay manera. Mi única esperanza es que desde Paypal me devuelvan el dinero.