HILO OFICIAL igogo: Cupones y descuentos ///^o^///

@masmajo El cupón para mlais m52 es mlsm52, que le guste!
@loira6 El cupón es thl2015, para ahorrar 10 euros más o menos
@talti El cñodigo es chuvi10, que le sirva bien!
@vicenmimi Lo siento mucho que no la tenemos... :/

Saludos!

Me interesa la Chuwi Vi10 que esta en promocion (http://www.igogo.es/m-promotion-active-54.html) con envio gratis, pero cuando voy a hacer el pago pone que el envio cuesta 15€...es un error?

Hola, hay algun codigo de descuento para el Gionee ELIFE E7

saludos y gracias

@david251 Hola, la Chuwi Vi10 no tiene envio gratis, pues no tiene el icono de envio gratiz en esta promoción, pero puede usar el cupón chuvi10, sería unos euros menos

@ann76 Hola, el cupón es gee7, para 6 euros menos

Saludos

@igogo gracias! Y hay algun cupon para la Voyo WinPad A9HD?

david251 dijo:

@igogo gracias! Y hay algun cupon para la Voyo WinPad A9HD?

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Tenemos dos productos
http://www.igogo.es/product324432.html
http://www.igogo.es/product325053.html

El cupón es voyot, que le sirva bien!

igogo dijo:

@david251 Hola, la Chuwi Vi10 no tiene envio gratis, pues no tiene el icono de envio gratiz en esta promoción, pero puede usar el cupón chuvi10, sería unos euros menos

@ann76 Hola, el cupón es gee7, para 6 euros menos

Saludos

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muchas gracias, si luego el movil se averia o viene defectuoso como funciona el sistema de garantia por parte de igogo?

ann76 dijo:

muchas gracias, si luego el movil se averia o viene defectuoso como funciona el sistema de garantia por parte de igogo?

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Hola, la garantía es un año. http://www.igogo.es/m-article-id-16.html.
Si usted tiene problema de post - venta, agradeceriamos que pudiera escribir el email por http://support.igogo.es/, ellos estaran encantados de servirle.
Muchas gracias por su atencion.
Un saludo

product313896.

Igogo Customer Support At :01/13/2015 12:56:30 AM

Estimado Juan:


Lo sentimos mucho por contestarle un poco tarde.


product295270 No esta en stock

product295271 No esta en stock

product313773 No esta en stock

product295270 No esta en stock

/product314934 No esta en stock

product313896 No esta en stock


Los productos son nuevos.


Este modelo iproduct282871, Que le parece?


Esperando su noticia.


Un saludo

igogo

Juan Luis Romero At :01/13/2015 01:33:41 AM

No se asemeja en nada al que compre. Pero deseo terminar este tema. Por lo tanto acepto este movil

Igogo Customer Support At :01/13/2015 11:39:43 PM

Estimado Juan:


Gracias por su mensaje.


Por favor ayudanos confirmar su direccion.


Nombre: juan luis romero martin

Dirección:

Ciudad: phoenix

Estado: Arizona

Código postal: 85008

País: United States

Contacto telefónico: 602377


Esperando su noticia.


Un saludo

igogo

Juan Luis Romero At :01/14/2015 03:05:43 AM

Le indico que mi actual dirección es


Spain

Juan Luis Romero At :01/14/2015 03:07:25 AM

Le indico que mi actual dirección es



Teléfono

Spain

Igogo Customer Support At :01/15/2015 12:16:20 AM

Estimado Juan:


Gracias por su mensaje.


Le hemos solicitado un movil por ti, No se preocupe y vamos a hacer todo lo posible para ayudarle a resolver el problema.


Si tiene algunas dudas, puede escribirnos por email.


Un saludo

igogo

Juan Luis Romero At :03/05/2015 05:11:48 AM

Cuando tienen previsto que lo reciba?

Igogo Customer Support At :03/06/2015 12:22:23 AM

Estimado Juan:


Gracias por su mensaje.


Disculpen las molestias.


Ahora el modelo product282871 no esta en stock,


Usted quisiera cambiar por otro modelo?


Esperando su noticia.


Un saludo

igogo

Juan Luis Romero At :03/25/2015 08:04:04 AM

por favor propongame usted uno, estoy cansado de proponer y ademas el que usted me propone despues de dos meses me dice ahora que no lo tiene. Ya me podia haber avisado. Pues segun indicaba lo habia usted solicitado el envio

Igogo Customer Support At :03/26/2015 02:45:09 AM

Estimado Juan,


Gracias por su mensaje.


Que le parece de este modelo?


product270701


O podria elgir otro modelo.


Esperando su noticia.


Un saludo

igogo

Juan Luis Romero At :04/09/2015 11:17:48 AM

Ok

No obstante les recuerdo que el movil que compre y que nunca funciono correctamente me costa 200 dolares. Pero creo que no acabaremos nunca, por lo tanto envie este, pero como comprenderan las satisfaccion al cliente, es mas que dudosa

Igogo Customer Support At :04/09/2015 10:56:44 PM

Estimado Juan,


Gracias por su mensaje.


Disculpen las molestias.


El precio de este modelo es el mas barato que el movil anterior y no podemos devolverle la diferencia, ok?


O le enviamos este modelo en blanco product282872 que le parece?


A la espera de su noticia.


Un saludo

igogo

Juan Luis Romero At :05/05/2015 01:36:11 PM

ok

Juan Luis Romero At :05/05/2015 01:38:16 PM

Mi direccion es


Spain

Igogo Customer Support At :05/05/2015 06:53:40 PM

Estimado Juan,


Muchas gracias por su contacto.


Este modelo product282872 no esta disponible,


Si le parece bien, product270701o product263247


En espera de su noticia.


Un saludo

igogo

Juan Luis Romero At :06/04/2015 07:06:02 AM

Oiga esta usted tomandome el pelo. Cualquier departamento de atencion al cliente de cualquier pais civilizado ya hubiese resuelto el problema.

Es que estan jugando al juego de agotar al cliente.Llevamos un año de correos electronicos y ustedes no pueden resolver un problema que desde el inicio ya su movil no funciono.


Seguro que engañanado a los clientes su beneficio en el corto plazo es mayor, pero le aseguro que el fracaso en el futuro esta garantizado.

Envie el que tenga, no importa el modelo ni el tipo, pero por favor no me moleste mas, busque la solucion que usted considere o pueda.

Y sino quiere resolver alguna duda lea los correos anteriores que son mas de 100

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*Full Name:


*Reply:

No se porque no ha salido parte del texto inicia0 en el mensaje anterior, pero repito mis comentarios, hace aproximadamente un año compre un movil a Igogo, pero esta gente no son nada serios, buenos son unos impresentables en cuanto antencion al cliente. El movil llego y nunca funciono, les enviado anteriormente una parte de los mensajes para que veais que clase de empresa son.
Usan el sistema de desgaste lo que hoy dicen mañana no lo tienen tardan meses en contestar, llevo un año enviando mensajes y solo hacen que marearte.
Espero que una parte de lo que veis en el mensaje anterior os de una idea. No se porque no han salido todo el mensajes intercambiados de mesajes fue 7/10/2014 en el anterior mensaje, pero imaginaros y siempre con la misma estrategia ganar tiempo y cansar al cliente. Os recomiendo que si teneis que comprar un movil os olvideis de Igogo.

El inicio de la conversacion y su seguimiento, vosotros juzgar

Support center >> Ask a question >> no funciona correctamente

Questions List



Ticket: T26164129930

Order Number: IS14042016401****

Message Type: After-sale Service Support (e.g. defective items, incorrect items sent, missing items, etc)

Subject: no funciona correctamente

Message: Hola Buenas, compre un movil con ustedes, pero no funciona correctamente, cada 20 minutos se hace un reset automanticamente del movil, tengo que volver a indicar la compañia y que reconozco la tarjeta telefonica.

Ademas en muchas ocasiones no se `puede enchegar el movil y tengo que quitarle la bateria para que vuelva a funcionar.

Teneis algun servicio tecnico donde pueda enviar el movil?

Ticket Status: Processing

Full Name: Juan Luis Romero

Igogo Customer Support At :07/10/2014 05:36:23 PM

Estimado Juan:

Gracias por informarnos y lo siento mucho que le ocurre este problema. Puede mandarnos una foto para verificar ellos problemas? No se preocupe, Podemos ayudarle, lo primero, tenemos que confirmar el problema para resolver, disculpe por la molestia. esperando su noticia.

Un saludo

igogo

Juan Luis Romero At :07/23/2014 01:58:58 AM

Les envio alguna fotos aunque los problemas que tienen no problemas estaticos.

El principal error es que continuamente se resetea el movil, volviendo a tener que volver indicar todo lo necesario para que funcione. Esto puede llegar a realizarlo cada dia unas 20-30 veces y en crecimiento.

Otro problema es que a pesar de indicarse que tiene cobertura de la compañia telefonica, cuando se habla la conversacion se entrecorta y es muy dificil mantener una conversacion normal.

En la oficina donde trabajo todos tenemos la misma compañia de telefonia y yo tengo que salirme de la oficina a la calle para poder tener un conversacion y en muchas ocasiones no puede acabar la conversacion ya que se entrecorta la comunicacion o bien se realiza un reseteo de forma automatica.

Juan Luis Romero At :07/23/2014 01:59:02 AM

Les envio alguna fotos aunque los problemas que tienen no problemas estaticos.

El principal error es que continuamente se resetea el movil, volviendo a tener que volver indicar todo lo necesario para que funcione. Esto puede llegar a realizarlo cada dia unas 20-30 veces y en crecimiento.

Otro problema es que a pesar de indicarse que tiene cobertura de la compañia telefonica, cuando se habla la conversacion se entrecorta y es muy dificil mantener una conversacion normal.

En la oficina donde trabajo todos tenemos la misma compañia de telefonia y yo tengo que salirme de la oficina a la calle para poder tener un conversacion y en muchas ocasiones no puede acabar la conversacion ya que se entrecorta la comunicacion o bien se realiza un reseteo de forma automatica.

Juan Luis Romero At :07/23/2014 02:00:55 AM

Les envio alguna fotos aunque los problemas que tienen no problemas estaticos.

El principal error es que continuamente se resetea el movil, volviendo a tener que volver indicar todo lo necesario para que funcione. Esto puede llegar a realizarlo cada dia unas 20-30 veces y en crecimiento.

Otro problema es que a pesar de indicarse que tiene cobertura de la compañia telefonica, cuando se habla la conversacion se entrecorta y es muy dificil mantener una conversacion normal.

En la oficina donde trabajo todos tenemos la misma compañia de telefonia y yo tengo que salirme de la oficina a la calle para poder tener un conversacion y en muchas ocasiones no puede acabar la conversacion ya que se entrecorta la comunicacion o bien se realiza un reseteo de forma automatica.

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Igogo Customer Support At :07/23/2014 06:23:45 PM

Estimado Juan:

Gracias por su mensaje, Este movil defectuoso devuelve a China y le enviamos un movil nuevo, Que le parece? Esperando su noticia.

Un saludo

igogo

Juan Luis Romero At :07/23/2014 11:08:37 PM

Perfecto. Digame por favor como hacerlo y la direccion a donde tengo que enviarlo

Un saludo

Igogo Customer Support At :07/24/2014 01:25:09 AM

Estimado Juan:

Buenas tardes. Podria mandar el telefono averiado sin bateria, Las baterias no estan permitidos a avion en España.

Esta es la direccion de nuestra empresa,

Nombre: Junling Li

Calle: Room 201, 2rd Floor, Building 8, Zhongxing Industrial City, Chuangye road, Nanshan District, Shenzhen,

CP.: 518057.

País:China

Tel: 86-0755-86936302


Te adjunto formulario, Por favor rellene imprime junto con los productos que nos envió( no tiene que rellenar el numero de RMA )

1. Por favor escribe el número de pedido y su información, además los datos del problema .

2. Usar el correo certificado,no es DHL, ni Fedex,tampoco es TNT Ups

3. Cuando lo realizó, por favor diganos sobre el número de seguimiento(Muy importante) y el comprobante del correo. El formulario por favor introduce dentro de la caja de envio.

Un saludo

igogo

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Juan Luis Romero At :11/16/2014 12:22:43 PM

Hola el dia 16/09/2014 se envio un movil averiado devuelto por correo y a fecha de hoy no se nada de la situacion de reparacion o envio de nuevo. Le adjunto el documento de correos admitido escaneado y la informacion de correos que fue entregado

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Juan Luis Romero At :11/16/2014 12:41:18 PM

El dia 16 de Septiembre se envio un movil devuelto por averia, pero no tenemos noticias. Le envio resguardo correos y informacion de su entrega a ustedes

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Juan Luis Romero At :11/16/2014 12:44:42 PM

se envio el dia 16/09/2014 un movil devuelto, os fue entregado el dia 18/10/2014.

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Igogo Customer Support At :11/25/2014 01:03:17 AM

Estimado Juan:


Lo sentimos mucho por contestarle un poco tarde.


Las fotos podria mandarnos otra vez por JPG?


Quisiera el mismo modelo o cambiar por otro modelo que le gusta mas?


El tiempo ha pasado unos meses y usted necesita pagar los gastos de envio la ida y vuelta.


Esperando su noticia.


Un saludo

igogo

Juan Luis Romero At :12/01/2014 08:43:50 AM

Si me gustaria poder cambiarlo pues su funcionamiento no es muy correcto.

Me gusta el Elephone P2000 Android 4.4 3G phablet 5,5 pulgadas de pantalla HD MTK6592 Octa Core de 1,7 GHz 2 GB de RAM 16 GB de ROM Identificación de Huellas Dactilares GPS OTG NFC cámaras duales

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Juan Luis Romero At :12/01/2014 08:48:03 AM

Si me gustaria cambiarlo por otro pues no ha funcionado nunca bien. Me gusta el Elephone P2000 Android 4.4 3G phablet 5,5 pulgadas de pantalla HD MTK6592 Octa Core de 1,7 GHz 2 GB de RAM 16 GB de ROM Identificación de Huellas Dactilares GPS OTG NFC cámaras duales

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Igogo Customer Support At :12/02/2014 12:05:35 AM

Estimado Juan:


Gracias por su mensaje.


El enlace del modelo Elephone P2000 es /product290152.?


Quisiera en color negro o blanco?


Si el modelo por el que lo cambio es mas caro, Necesita pagarnos la diferencia de precio.


Y el tiempo ha pasado unos meses y usted necesita pagar los gastos de envio la ida y vuelta.


Esperando su noticia.


Un saludo

igogo

Juan Luis Romero At :12/02/2014 02:30:22 AM

El precio del nuevo móvil es mas barato. El color blanco lo prefiero y los gastos de transporte de ida ya los he pagado yo.

Juan Luis Romero At :12/02/2014 02:31:59 AM

La dirección actual es

C/

Spain

Igogo Customer Support At :12/10/2014 03:34:55 AM

Estimado Juan:


Gracias por su mensaje.


Ahora podemos enviarle un movil /product290152.,


Pero usted tendria que pagarnos 80 dolares(incluye los gastos de envio), Esta de acuerdo?


O podemos enviarle un movil que funciona, Solo tendria que pagar los gastos de envio 15 dolares.


Si tiene otra duda, puede enviarnos por email.


Un cordial saludo

Igogo

Juan Luis Romero At :12/10/2014 04:50:09 AM

Pero si este móvil que he solicitado es mas barato que el que yo compre. En este caso reparen el que le envíe y yo pagare los 15 dolares del transporte. Creo que vuestro servicio al cliente no es muy satisfactorio

Un saludo

Igogo Customer Support At :12/11/2014 01:56:41 AM

Estimado Juan:


Gracias por su mensaje.


Disculpen las molestias.


El modelo /product290152. no esta en stock,


Podria elegir otro modelo?


Esperando su noticia.


Un saludo

igogo

Juan Luis Romero At :12/18/2014 07:16:26 AM

Espero que este sea posible /product301954.

Un saludo

Igogo Customer Support At :12/26/2014 03:27:02 AM

Estimado Juan:


Lo sentimos mucho por contestarle un poco tarde.


/product301954.


Tambien este modelo no esta en stock,


Por favor elige otro modelo.


Esperando su noticia.


Un saludo

igogo

Juan Luis Romero At :12/31/2014 11:06:30 AM

Veo que tienen muchos problemas de stock!!!!!! por eso le envio varios modelos, espero que tengan de alguno

/product295270.

/product295271.

/product313773.

/product295270.

/product314934.

/product313896.

Igogo Customer Support At :01/13/2015 12:56:30 AM

Estimado Juan:


Lo sentimos mucho por contestarle un poco tarde.


/product295270. No esta en stock

/product295271. No esta en stock

/product313773. No esta en stock

/product295270. No esta en stock

/product314934. No esta en stock

/product313896. No esta en stock


Los productos son nuevos.


Este modelo /product282871., Que le parece?


Esperando su noticia.


Un saludo

igogo

Juan Luis Romero At :01/13/2015 01:33:41 AM

No se asemeja en nada al que compre. Pero deseo terminar este tema. Por lo tanto acepto este movil

Lo comprastes con paypal? .A mi me ha ocurrido un tema como el tuyo , salvo que le pedia un modelo diferente al comprado y salía mas caro que comprándolo a través de la web , ellos seguían que me hacían devolución del mismo modelo y yo que no,hasta que me tocaron los mismo y pedí devolución del dinero, me pidieron que le devolviera el móvil el cuál mando pero tengo que hacer un desembolso de 13 euros para mandarlo a China y al cabo de una semana me devuelven 10 euros menos, se lo comento por gmail y solo me dicen que está hecha la devolución. A todo esto y viendo que me están mareando la perdiz ,llamo a Paypal y ellos mismos me hacen la disputa y esperando los 10 euros que me deben incrementar estos CABRO....... pero el tema no queda aquí si no que Paypal tiene un seguro de no se que coñ. y me devuelven los 13 euros del envio. Solo quiero que te den lo que es tuyo y estaría la mar de contento si lo consigues.
saludos