HILO OFICIAL igogo: Dudas, Consultas y Soporte

Chalandrin · 7 Jul 2015

Hola @igogo ,
Desde el 19/06/2015 tengo pedido en la conjunta un elephone p7000 que sigue apareciendo en tratamiento, el numero de pedido es ISS1506191309556293.
Me gustaría saber cuando lo van a enviar, ya que observo que otros pedidos realizados posteriormente por otros compañeros ya están enviados.
Gracias.

igogo · 7 Jul 2015

Juan_Pedro dijo:
Hola @igogo , queria saber cuando mandarán mi pedido IS1506260836334038 que realicé el dia 26/06/2015 , pues aun sale "en tratamiento" en la web.
Gracias.
Está en preparación, no se preocupe, tenemos este modelo en stock, se lo enviamos muy pronto.

Un saludo

igogo · 7 Jul 2015

Chalandrin dijo:
Hola @igogo ,
Desde el 19/06/2015 tengo pedido en la conjunta un elephone p7000 que sigue apareciendo en tratamiento, el numero de pedido es ISS1506191309556293.
Me gustaría saber cuando lo van a enviar, ya que observo que otros pedidos realizados posteriormente por otros compañeros ya están enviados.
Gracias.

Tenemos unidades nuevas en negro, por eso tardaria un poca mas tiempo para preparar, se lo enviamos muy pronto.

Un saludo

igogo · 7 Jul 2015

Gabrielgarcia dijo:
Ahora me entero que no tenían el móvil (pedido el día 23) y me ofrecen que cambie de modelo en dos email, al rechazarlos ya me comentan que me devolverán el dinero, @igogo ,nunca me a echo falta abrir una reclamación a disputa, espero tu ayuda.
Gracias.

Hola, le hemos ayudado cancelarlo y solicitar el reembolso, el dinero va a llegar a su cuenta dentro de 3-5 dias.
Muchas gracias por elegirnos. En espera de cooperacion contigo la proxima vez.
Saludos
ISS1506231201504690

jaldrey · 7 Jul 2015

Saludos, @igogo cuanto suele tardar en aparecer en la web de seguimiento el paquete desde que tienes el track ???, yo lo recibí el viernes y de momento Not found

Gabrielgarcia · 7 Jul 2015

@igogo , Un diez en todo, para lo bueno y lo malo, dice mucho de una buena web, nos veremos en cualquier momento.
Un saludo, perdón por las molestias y gracias.

BorjaRRRR · 7 Jul 2015

@igogo
Pedido ISP1507061242216367
Envié un mensaje ayer para saber si teniais stock (Ulefone Be Touch 2) y cuando se realizaria el envio aproximadamente. Me contestó una tal Blanca y me dice que le envie una copia de mi DNI y de mi tarjeta de crédito para proceder al envio ¿?
Dos cosas :
1. El pago lo hice por paypal no tengo porque enviaros copia de nada
2. Por la respuesta de Blanca entiendo que teneis stock y lo enviareis en breve, me equivoco?

vicenmimi · 7 Jul 2015

hola @igogo seguis sin mandarme este pedido ISP1506301251311004. es para un regalo y me parece que no me va a llegar
saludos

Orleans1 · 8 Jul 2015

@igogo mi pedido (número en mi anterior mensaje) aparece en la web como 'en tratamiento' pero no tengo número de envio ni más noticias, está enviado?

igogo · 8 Jul 2015

@jaldrey Normalmente se actualiza despues de 2-4 días, o cuando llega un punto nuevo del OWE.

@vicenmimi He solicitado una prioridad para usted, solo queda 2 unidades en el almacen, creo que una es para usted.

@Orleans1 Sí, este pedido está todavia en tratamiento porque el p7000 está en HongKong y necesita más tiempo.

saludos!

Jose38 · 8 Jul 2015

Comentaros que ya me han llegado los tres móviles que solicité en perfecto estado, muchas gracias @igogo !!

igogo · 8 Jul 2015

Gabrielgarcia dijo:
@igogo , Un diez en todo, para lo bueno y lo malo, dice mucho de una buena web, nos veremos en cualquier momento.
Un saludo, perdón por las molestias y gracias.

Hola, nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber causado.
Muchas gracias por elegirnos. En espera de cooperacion contigo la proxima vez.
Un cordial saludo

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