HILO OFICIAL igogo: Dudas, Consultas y Soporte

Hola!
Mi pedido es el IS1509011259445171, realizado el dia 1/09. Tras demoraros en el envío de la tablet por falta de stock, el dia 9 recibo un email conforme la funda ha sido enviada pero la tablet NO ha sido enviada (lo indica especificamente).
Entro en mi cuenta de igogo y no me aparece tal referencia, en la mis pedidos se indica que ambas cosas han sido enviadas, y el numero de tracking es el mismo que el suministrado en el email.

Cúal información es la correcta? La tablet también ha sido ya enviada? O continúa sin stock y sin fecha de envío?
Gracias

Me ha llegado la tablet, pero aparece que no windows no esta activado, que puedo hacer? IS1509050638414949

Te dejo información de cómo activarlo por teléfono.

https://www.movilesdualsim.com/tema/mi-windows-8-1-esta-sin-activar-que-hago.112080/

arecni dijo:

Ok, en cuanto llegue el dinero a mi cuenta cierro la disputa y compro la funda teclado.
[DOUBLEPOST=1441948836][/DOUBLEPOST]@igogo Sigo sin que llegue la transferencia a paypal.

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Recibido, yo cumplí mi parte. Espero el descuento en mi cuenta PayPal.

albert32 dijo:

@igogo, no me ha llegado la funda teclado para la Chuwi Vi10 que compramos con la conjunta el día 27/07, se nos había dicho en la conjunta que el envió se haría por OWA, y lo enviasteis por correo ordinario, llevamos mas de 40 días esperando, necesito una solución, yo pague seguro.
Mi pedido es IS1507281435352074, espero respuesta.

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Hola, la forma del envio de este pedido IS1507281435352074 es el envio terrestre.
Esta forma de envio entregara a su casa entre 10-25 dias habiles. Por eso, es el normal que la funda llega a su caca de 40 dias.
Saludos

iivandiino dijo:

Hola, me gustaria saber como va mi pedido, me pone en tratamiento? mi pedido es: ISP1509091759256365 realize el pedido el dia 10/9. Me mandasteis al correo que preparais el pedido y me lo enviais a mi direccion, hasta hay perfecto, pero el numero de seguimiento? es la primera vez que compro en igogo.es gracias.

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Hola, ISP1509091759256365, estamos procesándola.
Sin embargo, tenga en cuenta que para su pedido necesitamos 3-7 días habiles más para hacer la comprobación de la calidad. Disculpe este retraso inusual.
Le podemos ofrecer 2 opciones:
Opción 1 espere un poco más
Una vez que lo enviamos, recibirá un correo electrónico de nosotros.
Opción 2 elegir un reemplazo

En ese caso por favor amablemente nos da el enlace al sitio Web.
Aquí están algunas sugerencias aquí: si hay cualquier diferencia de precio nos consolidaremos a usted en su cuenta de paypal o tarjeta de cretido o le cubre si usted elige el elemento más costoso.
Por favor déjenos saber su decisión.
Gracias por su comprensión.
Saludos

Moreti dijo:

Hola!
Mi pedido es el IS1509011259445171, realizado el dia 1/09. Tras demoraros en el envío de la tablet por falta de stock, el dia 9 recibo un email conforme la funda ha sido enviada pero la tablet NO ha sido enviada (lo indica especificamente).
Entro en mi cuenta de igogo y no me aparece tal referencia, en la mis pedidos se indica que ambas cosas han sido enviadas, y el numero de tracking es el mismo que el suministrado en el email.

Cúal información es la correcta? La tablet también ha sido ya enviada? O continúa sin stock y sin fecha de envío?
Gracias

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Hola, IS1509011259445171 hemos enviado este pedido al dia 2015-09-10 11:49:56, el numero de seguimiento es RR282917494HU.
Podria rastrearlo en el web http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RR282917494HU.
En este paquete RR282917494HU hay productos 128735601, 138261501 y PB0110101.
Muchas gracias por su paciencia.
Saludos

Víctor Cerezuela Espejo dijo:

Me ha llegado la tablet, pero aparece que no windows no esta activado, que puedo hacer? IS1509050638414949

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Hola, disculpe las molestias cuasadas por este pedido.
Agradeceriamos que usted podria responer el ticket T15091434559, mi companera le ayudara solicionar este problema.
Saludos

igogo dijo:

Hola, la forma del envio de este pedido IS1507281435352074 es el envio terrestre.
Esta forma de envio entregara a su casa entre 10-25 dias habiles. Por eso, es el normal que la funda llega a su caca de 40 dias.
Saludos

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@igogo, desde que se envió van 42 días, por lo que creo que me deberíais dar una solución, he pagado un seguro para ello. Espero información

Me podrias dar información del pedido ISS1508040133271861, me contestaste en otro mensaje que os llegaba un stock el 14/09/15, quisiera saber si ya hay fecha de envio o por el contrario no lo sabeis.

@igogo
Buenas tardes. mi consulta es en relación a mi pedido número ISP1508170125223092.
Me indicáis como fecha de envío el día 25/08/2015.
Usando el tracking, para PostNL me indica
01/09/201508:55 CN Paquete enviado al centro de clasificación del país de tránsito
En Correos de España no les aparece información del envío.
Hoy hace 22 días que se envío y aún no tengo ningún tipo de información.
Me puedes ayudar?, gracias

palladio dijo:

Me podrias dar información del pedido ISS1508040133271861, me contestaste en otro mensaje que os llegaba un stock el 14/09/15, quisiera saber si ya hay fecha de envio o por el contrario no lo sabeis.

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Segun la noticias de la fabrica nos llegaria la remesa nueva el dia 20. Lo siento por la demora.
Un saludo