HILO OFICIAL igogo: Dudas, Consultas y Soporte

Hola @igogo, hice un pedido hace 10 días y todavía está sin enviar si es que no lo tenéis decírmelo y cambiaría a otra opción.
El pedido es:
ISSP1606061936230861
Gracias, un saludo.

Hola tengo el siguiente pedido ISP1606021927404176 desde el 2 de este es y sigue en tratamiento por favor necesito información del pedido, y le informo que no puedo solicitar reembolso si es que no tienen stock pues el tipo de cambio me perjudica

feodelejos dijo:

Hola @igogo, hice un pedido hace 10 días y todavía está sin enviar si es que no lo tenéis decírmelo y cambiaría a otra opción.
El pedido es:
ISSP1606061936230861
Gracias, un saludo.

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Lo siento por la tardanza, este modelo no esta en stock, y tarda tiempo para conseguir, puede pasame unas opciones a ver cual esta en stock.

Un saludo

elotroyo dijo:

Hola tengo el siguiente pedido ISP1606021927404176 desde el 2 de este es y sigue en tratamiento por favor necesito información del pedido, y le informo que no puedo solicitar reembolso si es que no tienen stock pues el tipo de cambio me perjudica

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Hola, lo siento por la tardanza, esta en stock, el pedido suyo esta preparado, se enviara muy pronto!

Un saludo

Ticket:T16061700754 T16061304608 T16061304608
Compre un 6.33 pulgadas LETV Leeco Uno Max 2K pantalla Android 5.0 Lollipop 4G
phablet con sensor de Qualcomm Snapdragon de 2,0 GHz de 64 bits 810
Octa Core 4 GB de RAM 64 GB ROM sensor Hall HiFi Luz. E-mail en fecha de mai 15 à 8h56 PM
pagado por paypal 15 mai 2016 20:57:10 CEST

Y despues de comprarlo y pagarlo por paypal cambiaron el anuncio el 30 mayo à 8h38 AM
indican en el anuncio cambiado: LETV Leeco LE1 PRO X800 android 5.0 5.5 pulgadas de pantalla 4G 2K phablet Qualcomm Snapdragon sensor de luz de alta fidelidad Core 4 GB de RAM 64 GB ROM sensor Hall 810 2.0GHz Octa
Color:Silver

No es lo que he pedido ustedes cambiaron el anuncio, les he comprado une LeTv Uno Max (O lo que es lo mismo un X900 y no un X800 que es lo que he recibido.

borifrjo dijo:

Ticket:T16061700754 T16061304608 T16061304608
Compre un 6.33 pulgadas LETV Leeco Uno Max 2K pantalla Android 5.0 Lollipop 4G
phablet con sensor de Qualcomm Snapdragon de 2,0 GHz de 64 bits 810
Octa Core 4 GB de RAM 64 GB ROM sensor Hall HiFi Luz. E-mail en fecha de mai 15 à 8h56 PM
pagado por paypal 15 mai 2016 20:57:10 CEST

Y despues de comprarlo y pagarlo por paypal cambiaron el anuncio el 30 mayo à 8h38 AM
indican en el anuncio cambiado: LETV Leeco LE1 PRO X800 android 5.0 5.5 pulgadas de pantalla 4G 2K phablet Qualcomm Snapdragon sensor de luz de alta fidelidad Core 4 GB de RAM 64 GB ROM sensor Hall 810 2.0GHz Octa
Color:Silver

No es lo que he pedido ustedes cambiaron el anuncio, les he comprado une LeTv Uno Max (O lo que es lo mismo un X900 y no un X800 que es lo que he recibido.

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Hola, enviare un correo a usted para solucionar este problema.
Muchas gracias por su atencion.
Un saludo

Buenas tardes @igogo, hice un pedido de Elephone P9000 hace una semana y todavía está en modo tratamiento (sin enviar). Me puede decir si hay algún problema con el mismo o de qué se trata? Cogí el método de envío estándar (7-15) días y pagué 33 euros por ello, que es bastante, así que me gustaría recibir el producto al tiempo y no tener problemas. Espero su respuesta, gracias de antemano.
El número de pedido es: ISP1606200512125449

Daxy dijo:

Buenas tardes @igogo, hice un pedido de Elephone P9000 hace una semana y todavía está en modo tratamiento (sin enviar). Me puede decir si hay algún problema con el mismo o de qué se trata? Cogí el método de envío estándar (7-15) días y pagué 33 euros por ello, que es bastante, así que me gustaría recibir el producto al tiempo y no tener problemas. Espero su respuesta, gracias de antemano.
El número de pedido es: ISP1606200512125449

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Hola, no se preocupe, esta en stock, el pedido esta en preparacion, le vamos a mandar muy pronto! Podemos mandarle 500 puntos como compensacion, pasame la cuenta suya

Un saludo

igogo dijo:

Hola, no se preocupe, esta en stock, el pedido esta en preparacion, le vamos a mandar muy pronto! Podemos mandarle 500 puntos como compensacion, pasame la cuenta suya

Un saludo

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Ya me han respondido del soporte técnico, así que gracias por solucionarlo tan rápido.

Buenas,
Hice un pedido con vosotros (IS1606041228270896) Igogo, el 6 de abril del 2016, y en el compre dos moviles, uno que me fue enviado (un Xiaomi Redmi 3) y un Oukitel K6000 que aun no ha sido enviado.
He solicitado varias veces informacion, o una explicacion de porque aun no ha sido enviado (aparece asi en el pedido), ademas he consultado vuestras condiciones de compra y os comprometies ha realizar el envio de un pedido antes de 30 dias habiles.
En el soporte de la pagina me solicitais que haga un comentario pero al realizarlo se me envia una contestacion con un link a ninguna parte.
Necesito, por favor, algun medio de comunicacion real para poder solicitar el reembolso de mi dinero.
Si es necesario algun dato especifico decidmelo pero por favor, devolvedme el dinero YA.
--------------------
Devuelto finalmente, gracias.

@igogo

He hecho con vosotros tres pedidos de un mismo articulo aprovechando una promocion que me interesaba. He usado dos cuentas diferentes. los numeros de pedido son los siguientes:
IS1607131616318006
IS1607131613523678
IS1607131609246101

Los tres pedidos los habeis reembolsado en menos de 24 horas, sin haberlo solicitado yo. El resto de compradores de la conjunta siguen con sus pèdidos en marcha.
La unica explicacion que se me ocurre es que estoy incluido en alguna lista negra, a consecuencia de haber anulado hace ya bastante tiempo este pedido ISS1508110522515837
de fecha 08/11/2015

Me gustaria una explicacion a la anulacion de mis compras.

@igogo buenos dias de nuevo, me pongo en contacto con ustedes porque tengo 2 pedidos con vosotros y el numero seguimiento es falso a ver que pasa te paso los numeros de pedidos
ISP1607090300200041
ISP1607121156441760
espero noticias suyas