No me funcionan los botones táctiles (THL T11)

Sin recibir ningún golpe y con menos de tres meses, los tres botones táctiles han dejado de funcionar, no responden ni tampoco se enciende la luz al tocarlos, si se iluminan cuando subo o bajo volumen. He encendido y apagado el teléfono veinte veces pero sigue igual.

No se que hacer, alguien tiene algunaa solución? gracias

Yo probaría metiendo un recovery a hacerle todos los wipes y ver con una instalación limpia a ver si funcionan. O bien flasheando una stock ROM y si aún así siguen sin funcionarte, seguramente sea problema de alguna conexión. O bien miras en el proveedor que te lo ha vendido a ver qué solución te da.
Un saludo

Lo otro que puedes hacer como solucion provisoria es que si lo tienes root, xposed y gravity box, este ultimo te deja activarlos en la pantalla, estilo nexus. Claro, lo malo es que pierdes pantalla efectiva.