no se mueve el pedido OWE

Hola,pues eso que parece que no se mueva desde el dia 21,aqui esta el track
Date Time Track Point Event Content Other
2015-07-18 Data Received Parcel Data Received
2015-07-20 21:30 Parcel departure in OWE Shenzhen Sorting Centre Parcel Departure OWE Shenzhen Sorting Centre
2015-07-21 09:00 Parcel departure in OWE HongKong Sorting Centre Parcel Departure OWE HongKong Sorting Centre

me parece mucho tiempo ya que me dicen compis que por OWE les tardaba 10 o 12 dias

La verdad que es muy raro,te has puesto en contacto con ellos?por ahi pone que habia un problema en aduanas,pero ya se habia agilizado

les he enviado un correo a ver que dicen