Os comento mi experiencia.Quiero dejar claro también que hasta ahora no he tenido ningún problema con ellos pero quiero dejar constancia de lo que seguramente os vais a encontrar si os sucede lo que a mi. Y si no pasaros por el foro de "refund and replacement" de www.pandawillforum.com y vereis como se las gastan. El viernes 19/04/2013 me llegó un thl w7+. Como no me fio, lo que hice fue grabar un unboxing para que se viera si habia algún accesorio que faltaba o había algo roto.
Aquí lo podeis ver:
http://www.youtube.com/watch?v=okhA23-Pdks
como se puede apreciar nada más aparecer el móvil se ve una mancha negra en el centro de la pantalla
además para que no quedara ningun tipo de duda y me dijeran que era una burbuja del protector de pantalla, lo levanté y lo plasmé en otro video
http://www.youtube.com/watch?v=rZtZ95yk_yE
La caja del móvil venía correctamente por lo que no ha sido un golpe en el envío. Si no que ellos sabían, si es que lo probaron antes de mandarlo, que tenía ese defecto pues es bastante notorio.
Les escribí el domingo 21-abril-2013 al servicio de atención al cliente y les comenté el caso. El miércoles 24-03-2013 escribí en su foro y les expuse el caso. La respuesta: que espere a que se pongan en contacto conmigo. Llevamos ya cinco días y nada de nada. Se pensarán que soy tan estúpido como para que se me pase el plazo para reclamar a PAYPAL.
Conclusión: La verdad es que las compras en china son una ganga a menos que el móvil sea defectuoso. Os ire contando como va el caso. Como el móvil lo pagué el día 29-marzo-2013 tengo todavía tiempo. Esperare hasta el martes que viene para poner una reclamación. Creo que siete días laborables es más que suficiente como para tener una respuesta. Y si en un principio me daba igual que me lo cambiaran o que me devolvieran el dinero. Ahora no, ahora sólo quiero que me devuelvan el dinero porque a saber lo que me mandan o lo que me envían. Nunca más les compraré a ellos.
Aquí lo podeis ver:
http://www.youtube.com/watch?v=okhA23-Pdks
como se puede apreciar nada más aparecer el móvil se ve una mancha negra en el centro de la pantalla
además para que no quedara ningun tipo de duda y me dijeran que era una burbuja del protector de pantalla, lo levanté y lo plasmé en otro video
http://www.youtube.com/watch?v=rZtZ95yk_yE
La caja del móvil venía correctamente por lo que no ha sido un golpe en el envío. Si no que ellos sabían, si es que lo probaron antes de mandarlo, que tenía ese defecto pues es bastante notorio.
Les escribí el domingo 21-abril-2013 al servicio de atención al cliente y les comenté el caso. El miércoles 24-03-2013 escribí en su foro y les expuse el caso. La respuesta: que espere a que se pongan en contacto conmigo. Llevamos ya cinco días y nada de nada. Se pensarán que soy tan estúpido como para que se me pase el plazo para reclamar a PAYPAL.
Conclusión: La verdad es que las compras en china son una ganga a menos que el móvil sea defectuoso. Os ire contando como va el caso. Como el móvil lo pagué el día 29-marzo-2013 tengo todavía tiempo. Esperare hasta el martes que viene para poner una reclamación. Creo que siete días laborables es más que suficiente como para tener una respuesta. Y si en un principio me daba igual que me lo cambiaran o que me devolvieran el dinero. Ahora no, ahora sólo quiero que me devuelvan el dinero porque a saber lo que me mandan o lo que me envían. Nunca más les compraré a ellos.
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