problema en ajustes (fecha y hora) en newman k1b

Hace poco compré un móvil para una sobrina, en concreto el newman k1b, resulta que cuando quiere ajustar la hora no puede entrar en ajustes-fecha y hora, cada vez que lo intenta se le cierra y aparece el mensaje "se ha detenido la aplicación ajustes", alguien sabe a qué puede ser debido y cómo solucionarlo?

Gracias