Problemas con las SIM

Hola, me he comprado este teléfono y tengo un problema que no sé cómo solucionar. Lo he comprado en phonehouse ya que Orange me lo ofrecía al cambiarme de compañía (antes era vodafone). Mi sim personal es de orange y la del trabajo es de telefónica, el caso es que la mía funciona perfectamente, pero la de telefónica no me funciona, trato de que me funcione activando la función Ajustes/ administrador de tarjeta/SIM dual siempre activa, pero me dice que está correcta la tarjeta de orange y me da error en la de telefónica. Todavía no he ido a Phonehouse a ver si me lo pueden solucionar, supongo que en este foro hay gente que sepa más que ellos.

Un saludo y gracias de antemano.

Ya se que es algo obvio, pero... ¿has probado a cambiar las sim de ranura?
La tarjeta de telefonica ¿no funciona mi en voz ni en datos ?