Sin ir mas lejos yo soy el forero que se queda con una mano delante y otra detrás.....hoy paypal me indica que actúan correctamente y que si quiero que me vaya a un juez... en fin toco madera para que llegue pero enviado 7 noviembre.... viene a camello para darle mas realismo al asunto...
PD: He decidido tomármelo con filosofía y si llega bien y si no también, no es que me sobre pero hay cosas mas importantes
PQQ, buenos días:
La verdad que me ha sorprendido lo que te ha pasado y además me ha acojonado. No ya por el problema de este pedido en concreto y que tengo una disputa abierta y la voy a subir a reclamación, si no porque utilizo Paypal para todas las compras que hago, y me acojona que realmente no estés asegurado realmente y la decisión de la resolución la tome un operador de teléfono.
Aquí el problema que veo es que no hay que probar que ellos enviaron el paquete, sino que tú lo recibiste. Si tú no lo recibes, todo lo que pase antes es responsabilidad de ellos. El Freeshipping famoso lo publicitan estas empresas como parte de su marketing, al igual que utilizan el símbolo de Paypal, con su protección para el comprador como parte de su marketing de ventas.
Tú has cumplido pagando el importe, a partir de ahí no tienes ninguna obligación y no tienes que demostrar nada.
Si tu PAYPAL la tienes vinculada a VISA (yo lo tengo así), me iría ahora mismo al banco (no llames a VISA), y que te hagan un escrito de lo que te he puesto arriba, adjuntando tu factura de compra y lo que tengas de la resolución de Paypal. Ese escrito y las pruebas adjuntas, que las mande el banco a VISA.
Por supuesto, habla con el banco, y coméntales que tu problema no es el chino en cuestión. Es Paypal, puesto que en tu VISA aparece el cobro de Paypal.
Ahí hay un punto que no tengo claro, y es el plazo para reclamarle a VISA, pero hazte la víctima puesto que Paypal es el que te ha frenado con sus plazos a la hora de reclamar.
Vuelvo a repetir que lo que te ha pasado crea una sensación de indefensión total que todos los que estamos en este foro deberíamos difundir a través de las redes sociales como podamos.
Por ello te pediría que si quieres, hagas un post con el resumen de tu compra: vendedor, fecha, importe, plazos de reclamación. Algo muy resumido y yo por lo menos voy a empapelar mis redes sociales con eso.
Espero que puedas recuperar algo de tu dinero, porque desde luego tu tranquilidad y por lo menos la mía a la hora de comprar con Paypal no creo que la recuperemos.
Un saludo.
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