Problemas con los megas

Hace unos días una amiga se cambió a Masmovil desde Jazztel con la anterior operadora siempre tenía entre 15 y 20 megas me gustaría saber que velocidad tenéis vosotros.

Llamó a atención al cliente, Y encima que hay que dejar pasar media hora esperando a que atiendan dijeron que eso es lo que hay y que si no gusta que vuelva a la anterior operadora...

¿Alguno de vosotros tenéis una expriencia similar a esto?.