Problemas Jiayu G3

La china me dice que le ponga un nuevo firmware, pero yo sinceramente no tengo ni zorra idea de como ponérselo ni me quiero arriesgar a que me salga mal.

Me ha dicho que se lo ponga y si sigue mal que ya me da uno nuevo. Como puedo meterle presión para que me de uno nuevo??

Ayudenme please!

Gracias a todos!!

Hola!
te funciona ya? como lo has conseguido?
al restaurar los valores se pone de nuevo en chino?
el mio pierde cobertura de repente y la bateria se consume entera, le acabo de quitar la tarjeta y va bien de momento...
espero noticias