Problemas Samsung Galaxy J7 Prime con Google

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F.C

Simdualero de Plata
Buenas
Es el celular de mi madre
Estoy tratando de solucionarlo a distancia pero no sé que se puede hacer
Adjunto capturas y video del problema en si

 
cjsegninir

cjsegninir

SuperMod
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Que ha pasado @F.C ? Que ha causado el error?

Lo primero que probaría es borrar la cuenta Google asociada y eliminar los datos y cache de la tienda y los servicios Google.
 
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F.C

Simdualero de Plata
Que ha pasado @F.C ? Que ha causado el error?

Lo primero que probaría es borrar la cuenta Google asociada y eliminar los datos y cache de la tienda y los servicios Google.

Según ella simplemente la notificación de la primera imagen empezó a aparecerle
Ahí es donde le dije que vea si no tiene alguna actualización disponible y me confirmó que si pero no actualiza (o mejor dicho no instala la actualización)....
Trataré de hacer lo que indica el otro colega de bajarle el Google assistant
Y en el peor de los casos trataré de guiarla para que haga una copia de seguridad y dps restaurar el movil
 

¿Qué tecnología no debe faltar en tu próximo móvil?

  • NFC

    Votos: 189 45,8%
  • Carga inalámbrica

    Votos: 145 35,1%
  • Carga ultra rápida

    Votos: 241 58,4%
  • 5G

    Votos: 180 43,6%
  • Al menos 3 cámaras principales

    Votos: 117 28,3%
  • Sensor TOF

    Votos: 73 17,7%
  • Lector de huellas

    Votos: 215 52,1%
  • USB tipo C

    Votos: 222 53,8%
  • Bluetooth

    Votos: 197 47,7%
  • Pantalla flexible

    Votos: 36 8,7%

Miembros conectados

  • 666 Rojo
  • cjsegninir
  • segnini
  • str1000ac
  • tecnoadicto
  • cuadrete
  • dyubero
  • aspid
  • samu96
  • nono1987
  • acd212
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  • jitowin
  • PeN
  • valdimar
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  • non_cordoba
  • pepestepa73
  • lucsar
... y 9 más.
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