He estado buscando información sobre tu router pero he conseguido muy poca información, en principio los puertos ethernet si son
Gigabyte (10-100-1000) por lo que por ahí no habría problema, la red wifi no he conseguido saber si es "N" o "AC" es de esperar que sea AC ya que si es N la velocidad es más baja, probablemente hasta 150 Mbps.
Con esto visto me dices que en el PC tienes instalada una tarjeta de red Gigabyte, por lo que no deberías de tener problemas en conseguir la velocidad contratada y más si el técnico lo ha conseguido con su equipo. Si con el tuyo no lo consigues puede ser que tu tarjeta de red no esté bien configurada o no tenga los drivers adecuados por lo que no pasas de los 200, algo extraño.
Lo primero que debes de hacer si tienes
windows 10 es verificar si los drivers están correctos.
Para hacer esto la forma más sencilla es que en la caja de búsqueda (abajo a la izquierda) escribe "administrador de dispositivos" en la ventana que se abre fíjate en "adaptadores de red" y fíjate a ver si tienes alguna admiración o algún error, fíjate también si el nombre de la tarjeta de red coincide con la tuya, no vaya a ser que te haya instalado los drivers de una estandart.
Prueba con un cable de red lo más cerca del router que puedas y fíjate que sea categoría 6 (seguro que si, es difícil ahora encontrar categoría 5) pero por si acaso.
Con todas estas pruebas me informas.
Sobre el Wifi mira a ver si el router entrega wifi N o AC es importante para saber si ahí hay algún cuello de botella.
Sobre los test de velocidad. Asegúrate que lo haces desde este enlace, uno de los mejores,
Test de velocidad : Mide tu ADSL o fibra con el SpeedTest de www.testdevelocidad.es
ten en cuenta que cuando realices el test lo hagas desde un PC conectado con cable (Categoría 6) y mejor si está conectado el solo y directamente al router, para saber la velocidad real que puedas tener.
Si sigues alcanzando velocidades bajas y Haz lo mismo con tu móvil (es importante saber el modelo del teléfono para saber si también este es Wifi AC) y con todo esto me cuentas.
Existen en el mercado router de fibra muy buenos pero no te aventures aún a buscar uno, primero vamos a ver si existe algún otro problema.
Sobre la falta de puertos, la mejor solución es la que te puse más arriba un Switch 10-100-1000 y lo tienes solucionado.