Hola,
Soy nueva y no tengo ni idea de si este es el lugar adecuado para plantear esto. Yo lo cuento y si alguien me puede orientar, lo agradecería enormemente. En noviembre de 2017 compré un LeEco Lemax2 de 128 Gb en Efox tienda. Y aunque tarde, por fin en diciembre me llegó. A los quince días de tenerlo empezó a dar problemas (se reiniciaba sólo, las aplicaciones no respondían...). Me pongo en contacto con Myefox dicen que no me lo cambian, que lo mande a China a reparar. Decido restablecer valores de fábrica y no consigo nada. Finalmente lo envío a primeros de febrero ya que en Madrid no encuentro nadie que lo arregle y además no quiero perder la garantía. Me responden que ya lo han recibido que se ponen a repararlo. Desde ese momento les pregunto periódicamente como va la reparación y siempre me contestan que tienen atraso y que cuando esté reparado me avisan. Seguimos intercambiando correos sin éxito. Por fina a mediados de junio me dicen que ya está arreglado, que les mande vía Paypal 20€ y me lo envían. Aunque me parece una tomadura de pelo, decido pagar porque no veo otra manera de solucionar esto. Casi dos meses después sigo sin noticias de ellos, ni del móvil... Les escribo y me responden que cuando esté arreglado me lo mandan
. Pero no estaba arreglado ya??? Llevo más de seis meses esperando mi teléfono y no me dan ninguna alternativa.
Estoy desesperada, no me dan solución, no me hacen caso, no tengo móvil, no me devuelven el dinero, no me dan respuestas... Les he contactado por Paypal y ni caso. Alguien sabe que puedo hacer????
Soy nueva y no tengo ni idea de si este es el lugar adecuado para plantear esto. Yo lo cuento y si alguien me puede orientar, lo agradecería enormemente. En noviembre de 2017 compré un LeEco Lemax2 de 128 Gb en Efox tienda. Y aunque tarde, por fin en diciembre me llegó. A los quince días de tenerlo empezó a dar problemas (se reiniciaba sólo, las aplicaciones no respondían...). Me pongo en contacto con Myefox dicen que no me lo cambian, que lo mande a China a reparar. Decido restablecer valores de fábrica y no consigo nada. Finalmente lo envío a primeros de febrero ya que en Madrid no encuentro nadie que lo arregle y además no quiero perder la garantía. Me responden que ya lo han recibido que se ponen a repararlo. Desde ese momento les pregunto periódicamente como va la reparación y siempre me contestan que tienen atraso y que cuando esté reparado me avisan. Seguimos intercambiando correos sin éxito. Por fina a mediados de junio me dicen que ya está arreglado, que les mande vía Paypal 20€ y me lo envían. Aunque me parece una tomadura de pelo, decido pagar porque no veo otra manera de solucionar esto. Casi dos meses después sigo sin noticias de ellos, ni del móvil... Les escribo y me responden que cuando esté arreglado me lo mandan
. Pero no estaba arreglado ya??? Llevo más de seis meses esperando mi teléfono y no me dan ninguna alternativa.Estoy desesperada, no me dan solución, no me hacen caso, no tengo móvil, no me devuelven el dinero, no me dan respuestas... Les he contactado por Paypal y ni caso. Alguien sabe que puedo hacer????
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