PROBLEMA SIN SONIDO ZUK Z1

8Guille8

8Guille8

Simdualero de Bronce
Buenas tardes,

Quería haceros una consulta a todos los usuarios del zuk z1 que halláis podido tener el mismo problema que yo o que se os ocurra una posible solución. El caso es que a la hora de reproducir el sonido cuando me llaman, o ver algún vídeo por Internet no me reproduce el altavoz, en cambio cuando cojo la llamada oigo a la persona que me ha llamado perfectamente y ella a mi. Se os ocurre algún tipo de solución?? La versión que tengo es 12.1-YOG4PAS30H. He probado reinicio, apagado, quitar las sim que tenía (personal y de trabajo) y nada..

Muchas gracias por adelantado!!
 
Jarpili

Jarpili

Técnico SAT
Simdualero de Plata
Buenas tardes,

Quería haceros una consulta a todos los usuarios del zuk z1 que halláis podido tener el mismo problema que yo o que se os ocurra una posible solución. El caso es que a la hora de reproducir el sonido cuando me llaman, o ver algún vídeo por Internet no me reproduce el altavoz, en cambio cuando cojo la llamada oigo a la persona que me ha llamado perfectamente y ella a mi. Se os ocurre algún tipo de solución?? La versión que tengo es 12.1-YOG4PAS30H. He probado reinicio, apagado, quitar las sim que tenía (personal y de trabajo) y nada..

Muchas gracias por adelantado!!

Según me han comentado otros usuarios y he visto en otros foros puedes ser problema de la Rom y simplemente actualizando se ha solucionado.
Pero no se si en tu caso sería igual. Porque a otros usuarios no les ha funcionado. Otra opción que puedes considerar es hardware, que pueda tener algún problema con las conexiones den altavoz.
en algunos Elephone les pasa lo mismo y se soluciona haciendo una pequeña reparación interior. Habría que ir descartando...
 
M

marosanama

Simdualero Junior
Buenos días. A mi me ocurre algo similar en otro modelo diferente Valencia 2 y 100 Pro. Mientras no encuentres solución prueba con los auriculares y seguramente podrás hacer uso del móvil mientras no se solucione. Si te sirve de algo, he recibido una actualización y sigo con la incidencia. Le he borrado datos y lo he reseteado de fábrica y no ha servido de nada. He solicitado a mi compañía una nanoSim para introducirla en Sim1 ya que está en Sim2 y continuaré descartando posibilidades. Espero que tengas más suerte y si consigues recuperarlo me cuentes. Un saludo
 

¿Qué tecnología no debe faltar en tu próximo móvil?

  • NFC

    Votos: 188 45,6%
  • Carga inalámbrica

    Votos: 144 35,0%
  • Carga ultra rápida

    Votos: 240 58,3%
  • 5G

    Votos: 180 43,7%
  • Al menos 3 cámaras principales

    Votos: 117 28,4%
  • Sensor TOF

    Votos: 73 17,7%
  • Lector de huellas

    Votos: 214 51,9%
  • USB tipo C

    Votos: 222 53,9%
  • Bluetooth

    Votos: 196 47,6%
  • Pantalla flexible

    Votos: 36 8,7%

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