TinyDeal - Servicio Oficial de TinyDeal

santos1966 dijo:

si me puse en contacto con vuestro servicio al cliente, y fueron ellos los que me dieron la direccion que puedes ver en la foto.
texto copiado de el correo que me enviaron:

"Please just send the single player to us without accessories, this will save the postage.
The return address:J ZHANG，28-38#，Hongli Youju,Shenzhen,Guangdong 518028,China "

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Vale,me podria decir el numero de su pedido ?no es el seguimiento.

Agosto dijo:

Vale,me podria decir el numero de su pedido ?no es el seguimiento.

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item 6500017430550000651383 to you on 2013-1-26

txaolin dijo:

@Agosto me puedes pasar la direccion por privado de su tienda para las devoluciones y cotejar con la que a puesto el forero .

un saludo

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Hola,es que si un cliente quiere devolver el producto,tiene que poner en contacto con nuestro servicio al cliente y decirles el numero del pedido,el problema del produto.si no se va a producir muchisimos problemas.

santos1966 dijo:

puede ser este?

item 6500017430550000651383 to you on 2013-1-26

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Si,gracias.

Agosto dijo:

Hola,es que si un cliente quiere devolver el producto,tiene que poner en contacto con nuestro servicio al cliente y decirles el numero del pedido,el problema del produto.si no se va a producir muchisimos problemas.

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Ok ,no pasa nada era por ayudarte un poco . Pero veo que no se puede asi que lo dejamos asi

saludos

Agosto dijo:

Hola,hacemos una reclamación a la oficina de correos tambien.Has ido a la aduana?quizas el pedido sea pillado en la aduana,no estoy seguro.
saludos.

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Hola @Agosto ,no debe ser problema de aduana, cuando es este el problema lo especifica en el numero de seguimiento, pone, desde el 08 de mayo, salida de la oficina internacional de origen, quiere decir que no ha llegado a españa, pondria llegada oficina de destino o aduana,mañana pasare la disputa a reclamcion,se acaba el plazo, gracias, un saludo.

@Agosto, @raulrjs es curioso que hicimos el pedido el mismo dia y nos ha pasado lo mismo... Yo he ido a correos hoy y no saben nada, no ha llegado a España, salió de origen pero no ha llegado a ningún sitio y Tinydeal no dá ninguna solución, porque son ellos los que tienen que reclamar a Swiss Post y no lo hacen. Espero que nos devuelvan el dinero porque no es nuestra culpa.

deberian de mandar las cosas por air mail de hong kong porque swist post falla tela.se puede hacer pero los precios de este envío está carisimo en esta página

albaju dijo:

@Agosto, @raulrjs es curioso que hicimos el pedido el mismo dia y nos ha pasado lo mismo... Yo he ido a correos hoy y no saben nada, no ha llegado a España, salió de origen pero no ha llegado a ningún sitio y Tinydeal no dá ninguna solución, porque son ellos los que tienen que reclamar a Swiss Post y no lo hacen. Espero que nos devuelvan el dinero porque no es nuestra culpa.

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Claro no es la culpa vuestra,hay algunos pedido que esta enviado por swiss post no llegan a tiempo,se lo he dicho a mi jefe.
Siento no poder ayudaros mas,es que no tengo ningun derecho de devolveros el dinero.En el pasado,llegarian algunos pedidos despues de dos o casi tres meses!Ahora solo os puedo decir es esperar,esperar y esperar,aunque sé que odiais oir eso.Si el pedido no llagarán hasta más de tres meses,el servicio al cliente os dará una compensación.
saludos.

@Agosto pero va a llegar? A mi no me importa esperar si finalmente el pedido me llega. Si se ha perdido o no va a llegar no quiero una compensación, quiero todo el dinero que me ha costado el pedido.
Si ya van varios que se pierden no se por que lo siguen enviando con Swiss Post. Yo desde luego no os vuelvo a comprar. Pero además no me garantizan que en dos o 3 meses me llegue de verdad.
Ahora les devuelven el pedido no pierden nada y yo 150e menos que me costó. Q me van a dar 50e? Si el paquete nunca llega quiero los 150.si luego me llega estaré encantada de volver a pagarlo pero no dan garantías de que llegue seguro.

Hola @Agosto @albaju ,yo hoy he abierto la reclamacion en paypal, he comprado muchas cosas en esta tienda y siempre muy bien,pero ahora veo que a la hora que surge un problema sois como casi todas, os lavais las manos, ¿que tipo de solucion es esperar dos o tres meses?, en fin, otra tienda con cruz y raya... saludos.

Hola @Agosto, el pedido fue 6020016397830000536075.


El problema fue que me enviasteis la tablet rota y me hicisteis gastar 38,50€ para enviarla y OS lavasteis las manos, siendo la culpa vuestra por no probarla antes.


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