En su dia cuando me queje en privado, me contesto lo que os copio mas abajo (supongo que seria tambien generico) pero esto esta ya pasando de castaño oscuro. En una contestacion en este mismo hilo vi que alguien puso info de otro foro donde aparecia el telefono, igual hay que llamarle para que nos informe, ya que por aqui no hay forma de poder contactar con el para saber que pasa con nuestros pedidos y nuestros moviles.
Esto es lo que me contesto en su dia:
"hola, buenas tardes. primero de todo es ofrecerle una disculpa por lo sucedido. el día lunes tendremos los cupones nuevos, y se lo enviaremos. a partir del día lunes usted puede hacer el pedido. y haremos todo lo posible que en cuanto lleguen los productos el día 30 de septiembre, enviarle el pedido ese mismo día. y sino como tarde, a primera hora de la mañana del día 1 le enviamos el producto!!"