HILO OFICIAL TOMTOP HILO PARA SOLUCIONAR EL CUPÓN DE ZUK Z1, 279.94€, ENVÍO DESDE ESPAÑA CON MRW
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Como he puesto en otro hilo... algunas personas que compraron por ebay recibieron un numero de seguimiento que no funcionaba. Pues bien se han puesto en contacto con los de TOMTOP y les han contestado que lo sienten mucho que debe ser un error de DHL (teoricamente iba a ser MRW el que mandara todo) y que esperen 2 o 3 dias.
A otros por lo que explican les han enviado una ficha con sus datos para chequear que estan bien y asi poder enviar cuanto antes el movil...
En definitiva largas y mas largas... Los de TOMTOP no tienen palabras, pero los de ZUK o no se estan enterando o no quieren enterarse de lo que esta pasando. Por si las moscas habra que recordarselo para que sepan quien es su imagen en España....
A otros por lo que explican les han enviado una ficha con sus datos para chequear que estan bien y asi poder enviar cuanto antes el movil...
En definitiva largas y mas largas... Los de TOMTOP no tienen palabras, pero los de ZUK o no se estan enterando o no quieren enterarse de lo que esta pasando. Por si las moscas habra que recordarselo para que sepan quien es su imagen en España....
Enhorabuena, has comprobado que funciona?? informanos por favor como evoluciona el tema
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Buenas tardes a todos, quiero pedirles disculpas por lo sucedido, ya sé que hay usuarios muy enfadados, y no tenemos remedio. Porque se les dijo muchas cosas que de momento siguen sin haberse cumplido. Puedo informarles que hay usuarios que tienen ya su numero de seguimiento. Mañana tenemos más envíos desde Francia, y comprobaré uno por uno que sus envíos también estén allí dentro. Pero también tengo que informar que por motivos de que ha habido usuarios que han hecho una reclamación, no se les podrá enviar el zuk hasta la semana que viene tal y como se había acordado, pero si estos usuarios anulan su reclamación. Mañana mismo se les podrá enviar los móviles antes de lo acordado. Muchas gracias a todos por su comprensión. Y disculpe tantas molestias que les hemos dado.
[DOUBLEPOST=1444314826][/DOUBLEPOST]Se les hará un regalo con una funda (negro, marrón o rosa) color que cada uno queráis y un protector de pantalla. Pero si aún así no están de acuerdo se les podrá reembolsar 5€ del dinero.
[DOUBLEPOST=1444314826][/DOUBLEPOST]Se les hará un regalo con una funda (negro, marrón o rosa) color que cada uno queráis y un protector de pantalla. Pero si aún así no están de acuerdo se les podrá reembolsar 5€ del dinero.
Buenas tardes
Lo acordado según indicas Vicente era que se nos iba a enviar el móvil el día 30 de Sept. se nos avisó que no podría ser y se acordó una nueva fecha que era no más allá del 7 de Octubre, eso era lo acordado y lo que ha incumplido tomtop.
Yo por mi parte no voy a quitar la reclamación, ya lo he indicado la reclamación es porque el móvil no ha llegado en la fecha acordada, en cuanto me llegue (si llega la retiro no antes) que es lo lógico. Vicente si insistes en no mandar los móviles estarás faltando a tu palabra y sigues demostrando el tipo de persona que eres.
Aún estoy esperando el reembolso de los 5€ que se nos dijo ayer...
Un saludo
antavirom
Simdualero de Plata
Hola a todos... A mi me han ofrecido más de lo mismo que habéis escrito, pero ya no me fío (no puedo fiarme, es lógico). He hablado directamente con Paypal y acabo de recibir un correo de Zuk internacional, y ambos coinciden en que no cancele la disputa, sino que la eleve a reclamación, y así lo he hecho. Me da igual esperar 4 o 5 días más, total... Pero el caso es que si no me lo envían, que es lo más seguro visto lo visto, al menos tendré oportunidad de recuperar el dinero... Si quito la disputa, les liberan el dinero inmediatamente, y entonces ya es imposible recuperarlo.
Por cierto, en otros foros he leído que el número de tracking es falso.. .cuidado con eso.
Por cierto, en otros foros he leído que el número de tracking es falso.. .cuidado con eso.
