PROBLEMA Umidigi A7 no enciende.

D T E

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Buenos días:
Tengo un UMIDIGI A7 que de pronto ha dejado de funcionar. No enciende, no carga, no responde de ninguna manera. El teléfono tiene muy poco tiempo (comprado en una oferta del 11/11) Ha estado funcionando perfectamente hasta ahora. No responde a dejar pulsado el botón de encendido, con volumen -, con volumen +, los tres juntos... La batería va integrada. Por supuesto intentaré ver que puedo hacer con la garantía.
¿Alguien me puede aportar alguna idea? He visto que en Youtube hay videos de gente que le ha pasado, pero no encuentro solución. También tengo un Umidigi F2 desde hace tiempo y funciona perfectamente, por eso compré el A7 pero que parece que este último no es tan bueno.
Gracias de antemano. Un saludo
 

SIgNIFER

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Buenos días:
Tengo un UMIDIGI A7 que de pronto ha dejado de funcionar. No enciende, no carga, no responde de ninguna manera. El teléfono tiene muy poco tiempo (comprado en una oferta del 11/11) Ha estado funcionando perfectamente hasta ahora. No responde a dejar pulsado el botón de encendido, con volumen -, con volumen +, los tres juntos... La batería va integrada. Por supuesto intentaré ver que puedo hacer con la garantía.
¿Alguien me puede aportar alguna idea? He visto que en Youtube hay videos de gente que le ha pasado, pero no encuentro solución. También tengo un Umidigi F2 desde hace tiempo y funciona perfectamente, por eso compré el A7 pero que parece que este último no es tan bueno.
Gracias de antemano. Un saludo

Tiene muy mala pinta. Si ni siquiera carga es algo serio. Dices que fue de pronto, es decir, no medio ninguna actualización de software. Si lo conectas al Pc lo detecta?
 

D T E

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Hola:
Si se le pone el cable de carga, no muestran nada, es decir, la pantalla no se enciende. Al conectarlo al ordenador, si que detecta un dispositivo USB (COM6 en este caso) pero da la sensación que está constantemente conectando y desconectando. Lo digo por el sonido similar que se produce al conectar cualquier otro dispositivo por usb y desconectar al pc. Lo he probado en 2 ordenadores y pasa lo mismo. A ver si esto puede dar alguna pista mas.
Por cierto, hace unos días si que se actualizó el sistema, pero funcionó correctamente sin problemas tras el proceso.
Gracias.

Tiene muy mala pinta. Si ni siquiera carga es algo serio. Dices que fue de pronto, es decir, no medio ninguna actualización de software. Si lo conectas al Pc lo detecta?
 
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SIgNIFER

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Hola:
Si se le pone el cable de carga, no muestran nada, es decir, la pantalla no se enciende. Al conectarlo al ordenador, si que detecta un dispositivo USB (COM6 en este caso) pero da la sensación que está constantemente conectando y desconectando. Lo digo por el sonido similar que se produce al conectar cualquier otro dispositivo por usb y desconectar al pc. Lo he probado en 2 ordenadores y pasa lo mismo. A ver si esto puede dar alguna pista mas.
Gracias.

Al menos lo detecta, lo que es positivo.

Puede ser un problema con la batería. Lo mejor que harás es intentar que te den algo con la garantía.

Puedes comprobar si cuando lo conectas al pc, y a la vez pulsas alguno de los botones responde. A ver si inicia en fastboot o recovery.

No obstante, creo que es problema de hardware, no de software, con lo que no se solucionaría con flashear la rom stock
 

D T E

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Cuando lo conecto al pc, la única respuesta que tengo es que si dejo pulsado el botón de encendido, el sonido de conexión/desconexión de dispositivo usb del ordenador se deja de oir. He probado otros botones/combinaciones y no hace nada.
 

SIgNIFER

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Cuando lo conecto al pc, la única respuesta que tengo es que si dejo pulsado el botón de encendido, el sonido de conexión/desconexión de dispositivo usb del ordenador se deja de oir. He probado otros botones/combinaciones y no hace nada.

Para descartar que este sin nada, nada de batería ponlo a cargar unas cuantas horas. Aunque no veas síntomas de que carga déjalo igual. Así descartas que se haya vaciado completamente la batería y no tenga el mínimo necesario para iniciar la carga

Pero vete mirando que garantía te ofrece la tienda dónde lo compraste.
 

KENSEI

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Cuando lo conecto al pc, la única respuesta que tengo es que si dejo pulsado el botón de encendido, el sonido de conexión/desconexión de dispositivo usb del ordenador se deja de oir. He probado otros botones/combinaciones y no hace nada.
@D T E Te paso un enlace, a mi me paso lo mismo con el móvil de mi madre, no sé si ha realizado todo lo que hice yo para volverlo a tener operativo.
iLa Slik batería completamente descargada. - Foro Android MDS
Ya nos dirás.
 

D T E

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@D T E Te paso un enlace, a mi me paso lo mismo con el móvil de mi madre, no sé si ha realizado todo lo que hice yo para volverlo a tener operativo.
iLa Slik batería completamente descargada. - Foro Android MDS
Ya nos dirás.

Hola de nuevo:
Desafortunadamente, he probado todo lo que se indica a través del enlaces que pusiste y no consigo encender, ni que de señales en la pantalla de que está cargando. Si le pongo un tester de carga, si que aparentemente realiza carga hasta que teoricamente se llene la batería. A partir de ahí no crece el indicador de mAh.
No se si alguna recomendación técnica tendréis para mi (y que no sea comprar otro :grin:)
Un saludo y gracias.
 

SIgNIFER

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Hola de nuevo:
Desafortunadamente, he probado todo lo que se indica a través del enlaces que pusiste y no consigo encender, ni que de señales en la pantalla de que está cargando. Si le pongo un tester de carga, si que aparentemente realiza carga hasta que teoricamente se llene la batería. A partir de ahí no crece el indicador de mAh.
No se si alguna recomendación técnica tendréis para mi (y que no sea comprar otro :grin:)
Un saludo y gracias.

Si has utilizado un tester de carga y ves que la batería recibe carga, pero el móvil sigue sin prender ya indica que el problema de hardware no es de la batería. Comentaste que el sistema había actualizado hace días pero que luego estuvo funcionando bien por lo que es muy raro que sea nada que se derive del software. La pantalla te da algún indicio de que enciende aunque luego no se vea nada?

Parece un problema de hardware ya que no es solo que no inicie en sistema sino que tampoco lo hace en recovery o fastboot.

Pantalla, placa madre, pueden ser varias cosas y ninguna fácilmente solucionable sino es con la garantía.
 

D T E

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Buenos días:
La pantalla en ningún momento ha hecho algún indicio por encenderse.
El teléfono lo compre en la tienda oficial de Umidigi en Aliexpress. Ya compré un F2 y funciona bastante bien, por eso me decidí a comprar este de menos prestaciones. He intentado ponerme en contacto con el vendedor a través de esta plataforma, pero no me responde. Mal asunto creo yo.
Un saludo.
 

KENSEI

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La pantalla en ningún momento ha hecho algún indicio por encenderse.
El teléfono lo compre en la tienda oficial de Umidigi en Aliexpress. Ya compré un F2 y funciona bastante bien, por eso me decidí a comprar este de menos prestaciones. He intentado ponerme en contacto con el vendedor a través de esta plataforma, pero no me responde. Mal asunto creo yo.
Un saludo.
Seguro que al comprarlo lo hiciste sin seguro que eso contaria más, también seguro que la devolución del dinero es a cambio de mandar el móvil y eso a ti te genera un dinero extra.
Por probar algo fuera de AliExpress, manda un correo a umidigi España, he mirado por Google y te paso el correo de ellos, a ver si te pueden ayudar desde aquí....
[email protected]
Ya nos contaras, un saludo.
 

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