no tiene nada que ver, el paquete puede estar allí. Mas o menos me imagino que esto irá así:
1º en la web de la compañía de correo dan de alta el envío y les asigna un track number
2º Se lleva el paquete a "correos", o lo recogen en el almacén de la empresa
3º La empresa de "correos" confirma que tiene le paquete y lo mete en su sistema de traking
4º por el congreso este del PCC todos los envíos internacionales tenían que ir a Singapur, así que hay que llevarlo alli primero
5º en Singapur se junta una montaña de paquetes y van sacándolos poco a poco como pueden, igual salen antes lo que están por encima que son los que llegaron más tarde
Pero vamos que si bien es cierto que la responsabilidad podría ser de la tienda, y que deberían informar mucho mejor y más rápido creo que más bien el problema es el colapso del sistema de correos, ya digo que a mi me esta pasando tanto con singapur post como con china post, y tanto con Alegrecompra como con Pandawill.
Entiendo lo que comentas pero en mi caso en concreto, si fuera así pues podrían por lo menos justificarlo de alguna forma; de momento estan dejando mucho que desear en cuanto a comunicación conmigo.Aún no me han contestado el mail que envié el domingo/lunes indicando mi situación.
Compré el dia 25/10 y se supone que lo tienen los de singapur desde el día 1/11 no ha cambiado mi estado.
Estoy viendo que los del UMI empiezan a moverse(lo compraron entre el 28-30) reclamando y allguna abriendo disputa ya con paypal. Yo sigo esperando respuesta pero si mañana no se nada tambien empezaré con la disputa. @felisa si estás por ahí y siendo la primera vez que me dirijo a ti espero que tengas presente la situación de mis compañeros y la mia y nos des una solución mas pronto que tarde.
gracias y un saludo
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