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Hola @coolicool me llego el elephone p2000 hace cuatro dias y desde el primer dia el movil no funciona bien, he enviado dos videos al mail de soporte que esta en la pagina y lo unico que me han dicho es que lo envie a china y alli lo miran, yo lo pedi a españa y me llego en dos dias, si ahora lo tengo que enviar a china me va a tardar unas semanas y voy a tener que pagar el envio, alguna solucion? ya que no creo que sea muy legal hacerme enviar el movil y quedarme sin el indefinidamente hasta que lo vuelvan a enviar, mi numero de pedido es: 20141013185074

por si alguno se pregunta que le pasa a mi movil es que alguna vez de repente le salen rayas grises en la pantalla y no responde y lo mas grave es que cuando esta mas o menos 2 o 3 minutos bloquedado le doy al boton de power y no responde por lo que tengo que sacarle la bateria,

alguna solucion?

muchas gracias de antemano

Bueno, tengo noticias acerca de mi caso con coolicool.

Después de darme por vencido y olvidarme del tema durante un par de días, ayer viernes me llegó un sms diciendo que mi pedido estaba ya en las oficinas centrales de Málaga. Me quedé a cuadros. por lo visto salió el jueves por la mañana de Singapur y me llegó al dia siguiente por la tarde. Eso sí, con la aduana de 35€ que he tenido que pagar para que me den el paquete. Menos mal que saqué el seguro... @coolicool qué es lo que tengo que enviar para que me devuelvan el dinero y dónde?

@coolicool envié un umi c1 al soporte de la tienda en china y desde el jueves me aparece que el paquete esta entregado, el mismo jueves mande un correo al soporte y no tengo noticias.

Enviado desde mi GT-I8190 mediante Tapatalk

alfonsonm dijo:

Bueno, tengo noticias acerca de mi caso con coolicool.

Después de darme por vencido y olvidarme del tema durante un par de días, ayer viernes me llegó un sms diciendo que mi pedido estaba ya en las oficinas centrales de Málaga. Me quedé a cuadros. por lo visto salió el jueves por la mañana de Singapur y me llegó al dia siguiente por la tarde. Eso sí, con la aduana de 35€ que he tenido que pagar para que me den el paquete. Menos mal que saqué el seguro... @coolicool qué es lo que tengo que enviar para que me devuelvan el dinero y dónde?

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Es que si pides transporte urgente siempre te van a clavar aduanas.Sin excepción.

Han enviado ya los elephone g6?, no me ha llegado numero de seguimiento...

@coolicool

@coolicool yo tambien estoy a la espera del envio del G6, no entiendo como podeis poner en stock y aun no enviarlos...mi pedido es 20141006350924 del dia 6 de octubre...Cuando los vais a mandar???.

@coolicool yo tb estoy igual, a ver si nos puedes dar buenas noticias

Enviado desde mi HM NOTE 1W usando Tapatalk 2

Vaya comercial lleva mas de 10 días sin aparecer,no se que pensar

Simba dijo:

Han enviado ya los elephone g6 que había reservados?, no me ha llegado ningún mensaje con número de seguimiento @coolicool

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Hola amigo, ahora nuestro personal no es suficiente, por eso lo siento no vamos a dar las respuestas en este post a los problemas del estado del pedido, el problema de los móviles comprados. Por favor envía el número del pedido y la pregunta a nuestro servicio, van a atenderte y responderte lo antes posible. Muchas gracias por la comprensión!

coolicool dijo:

Hola amigo, ahora nuestro personal no es suficiente, por eso lo siento no vamos a dar las respuestas en este post a los problemas del estado del pedido, el problema de los móviles comprados. Por favor envía el número del pedido y la pregunta a nuestro servicio, van a atenderte y responderte lo antes posible. Muchas gracias por la comprensión!

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Pues mal apaño compañero, mal empezamos, así no ganareis clientes de ésta manera...
Gracias por avisar de todas maneras.

Danimaxus10 dijo:

Hacen envios internacionales?

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Hola amigo, por supuesto, enviamos los productos a la mayoría de la planeta...

feantre dijo:

@coolicool Cuando vais a tener en stock la batería para el Inew V3 ?

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Lo siento, por el momento no lo tenemos en stock Europa.

jackcarver dijo:

Antes de nada buenas a todos es mi primer mensaje en este foro.Hice un pedido el día 22 de septiembre y a día de hoy no me aparece info en correos y en postNL aparece como reetiquetado pero nada de envíado con lo que está claro que aún está en china retenido por algo.EDITO:
Parece que el pedido se actualizó hoy por la mañana.El actualizado de tracking parece que va lento...parece que llegará, a 5 semanas se irá la cosa pero llegará.

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La info del envío por PostNL aparece depués de 5 a 15 días. Ya debería aparecer la info.

Simba dijo:

Pues mal apaño compañero, mal empezamos, así no ganareis clientes de ésta manera...
Gracias por avisar de todas maneras.

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Hola amigo,

Puedes ponerte contacto con [email protected] y comenta la experiencia aquí. Muchas gracias por la comprensión.