Pulsa aquí para quitar la publicidad.

Primera compra en pandawill ¿es normal esto? No es sobre retrasos en envio

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por mjjosea, 22 Ene 2013.

  1. mjjosea

    mjjosea Simdualero de Bronce

      38
      23
      22 Ene 2013
      Antes de nada, saludos a todo el foro. Lo leo desde hace tiempo pero es la primera vez que me animo a escribir algo.



      Enlaces Patrocinados: (regístrate o inicia sesión y no te molestarán más)

      Os comento que, por encargo de un familiar he hecho un pedido en Pandawill, y sinceramente no se si lo que os voy a comentar es normal.

      Bueno, tras hacer el pedido y pagarlo el mismo dia, el pasado domingo 20 de enero, a traves de Paypal, dos dias y medio despues no me sale ni siquiera el pedido como realizado. Es decir, me meto en la cuenta de pandawill, y en el apartado de My orders no me sale como que he hecho un pedido. No digo que salga como procesando, enviado...... es que no sale nada, como si no hubiese pedido nada. La verdad es que desde que hice el pedido y el pago, no he recibido ni un solo email de pandawill, ni siquiera confirmando que han recibido el pedido o el dinero.

      La cuestion es ¿es esto normal? ¿Suelen pasar 2 dias y medio para que figure un pedido simplemente como que se ha hecho? ¿estoy mirando en el sitio equivocado para saber si se ha hecho el pedido correctamente?

      Por favor, a ver si me podeis decir algo. Solo si es normal o si estoy haciendo algo mal. Porque como pasen 2 o 3 dias mas sin noticias de la tienda, me parece que abro disputa en Paypal y me dejo de historias.

      Gracias de antemano

      PD por si acaso he mandado un email a pandawill comentandoles la situacion.
       
    • maxiboooom

      maxiboooom Simdualero de Oro

        135
        12
        20 Ene 2013
        A mi me paso algo parecido, comprueba el historial de compras en paypal por que a lo mejor algo interrumpio la compra. Yo hace dos dias para hacer el pedido tuve que rellenar unas cuantas veces, saludos
         
      • mjjosea

        mjjosea Simdualero de Bronce

          38
          23
          22 Ene 2013
          En paypal me sale el pago como completado y enviado correctamente a pandawill. Especificando los móviles pedidos.

          Es más, ya me han cargado en la cuenta el importe del pedido.

          Así que me parece que no es un tema de Paypal.

          Me recomiendas hacer algo. Abro directamente una disputa a ver si me hacen caso?
           
        • WooW

          WooW Simdualero de Diamante

          • Cocinero Android
          • Miembro de Honor
          • Veteran@
          8.041
          5.585
          31 May 2011
          Elche
          El problema, es que no estabas logeado cuando hiciste la compra.

          El pedido te llegara a la dirección que tengas puesta en paypal.

          A ver si @YukkiYukki te puede decir el Nº de seguimiento de tu pedido, en paypal debes tener un ID de transacción pásalo a Yukki y que mire ella de pasarlo a tu cuenta de pandawill.

          saludos y paz.
           
          Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
        • Yukki

          Yukki Comercial

            @mjjoseamjjosea @maxiboooom,lo que pasa es que realizais el pedido con cuenta sin registrada .asi la sistema nuestra no recibimos los datos de cuenta vuestra.como les envian el correo de pedido comfirmacion.por favor chequean los datos de pago de paypal suyo.el ID de Factura ,como 100xxxxxx,es el NO.de pedido suyo.saludos.
             
            Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
          • mjjosea

            mjjosea Simdualero de Bronce

              38
              23
              22 Ene 2013
              Buenas tardes:

              Antes de nada agradecer a todos vuestras respuesta:


              Yukki: te paso los datos del pedido para que lo puedas asignar a mi cuenta de pandawill

              [TABLE="align: center"]
              <tbody>[TR="bgcolor: #ffffff"]
              [TH="align: center"]Cantidad[/TH]
              [TH="align: left"]Artículo[/TH]
              [TH="width: 30%, align: left"]Opciones[/TH]
              [TH="width: 17%, align: right"]Precio[/TH]
              [/TR]
              [TR="class: shippingRow, bgcolor: #ffffff"]
              [TD="width: 8%, align: center"]1[/TD]
              [TD="width: 45%, align: left"]C3 Smart Phone Android 4.0 MTK6575 1.0GHz 3G GPS 4.0 Inch
              N.º de artículo sku35844[/TD]
              [TD="width: 30%, align: left"][/TD]
              [TD="width: 17%, align: right"]$98,99 USD[/TD]
              [/TR]
              [TR="class: shippingRow, bgcolor: #ffffff"]
              [TD="width: 8%, align: center"]1[/TD]
              [TD="width: 45%, align: left"]ZTE-U V852 Smart Phone Android 2.2 Qualcomm MSM7227 3G GPS 2.8 Inch
              N.º de artículo sku35373[/TD]
              [TD="width: 30%, align: left"][/TD]
              [TD="width: 17%, align: right"]$63,99 USD[/TD]
              [/TR]
              [TR="class: shippingRow, bgcolor: #ffffff"]
              [TD="width: 83%, colspan: 3, align: right"]Importe[/TD]
              [TD="align: right"]$162,98 USD[/TD]
              [/TR]
              </tbody>[/TABLE]

              Y aqui te pongo los datos del pago, con la Id de transaccion:

              Pago con Pago exprés enviado (Id. de transacción exclusivo n.º5D2676977Y943454K)

              [TABLE="class: tableNoBorder, align: center"]
              <tbody>[TR]
              [TD="class: tableHeader, colspan: 5"]Transacción original[/TD]
              [/TR]
              [TR]
              [TH="class: columnHeader"] Fecha[/TH]
              [TH="class: columnHeader"] Tipo[/TH]
              [TH="class: columnHeader"] Estado[/TH]
              [TH="class: columnHeader"] Detalles[/TH]
              [TH="class: columnHeader"] Importe[/TH]
              [/TR]
              [TR="bgcolor: #fffacd"]
              [TD="class: small"] 20 ene 2013[/TD]
              [TD="class: small"]Pago Para Shenzhen Danhonghaotian Ecommerce Co., Ltd.[/TD]
              [TD="class: small"] Completado[/TD]
              [TD="class: small"] ...[/TD]
              [TD="class: small, align: right"]-$162,98 USD[/TD]
              [/TR]
              [TR]
              [TD="class: summaryMiddle, colspan: 5"][/TD]
              [/TR]
              [TR]
              [TD="class: tableHeader, colspan: 5"]Transacciones relacionadas[/TD]
              [/TR]
              [TR]
              [TH="class: columnHeader"] Fecha[/TH]
              [TH="class: columnHeader"] Tipo[/TH]
              [TH="class: columnHeader"] Estado[/TH]
              [TH="class: columnHeader"] Detalles[/TH]
              [TH="class: columnHeader"] Importe[/TH]
              [/TR]
              [TR="bgcolor: #ffffff"]
              [TD="class: small"] 20 ene 2013[/TD]
              [TD="class: small"]Añadir fondos de cuenta bancaria[/TD]
              [TD="class: small"]Se ha completado la transferencia desde su cuenta bancaria a su cuenta PayPal.
              [/TD]
              [TD="class: small"]
              [/TD]
              [TD="class: small, align: right"]€126,37 EUR[/TD]
              [/TR]
              [TR="bgcolor: #ffffff"]
              [TD="class: small"] 20 ene 2013[/TD]
              [TD="class: small"]Conversión de divisas[/TD]
              [TD="class: small"] Completado
              [/TD]
              [TD="class: small"]
              [/TD]
              [TD="class: small, align: right"]-€126,37 EUR[/TD]
              [/TR]
              [TR="bgcolor: #ffffff"]
              [TD="class: small"] 20 ene 2013[/TD]
              [TD="class: small"]Conversión de divisas[/TD]
              [TD="class: small"] Completado[/TD]
              [TD="class: small"]
              [/TD]
              [TD="class: small, align: right"]$162,98 USD[/TD]
              [/TR]
              </tbody>[/TABLE]


              Ruego que si necesitas algo mas, me lo hagas saber.

              Quedo a la espera de tus noticias.
               
              Última edición por un moderador: 30 Dic 2013
            • maxiboooom

              maxiboooom Simdualero de Oro

                135
                12
                20 Ene 2013
                Yo lo hice desde mi cuenta lo que pasaba es que la pagina no lo cogia nada mas, hasta que al fin lo cogio, saludos
                 
                Última edición por un moderador: 30 Dic 2013
              • Yukki

                Yukki Comercial

                  Hola amigo mjjosea,el NO.de pedido tuyo es 10048xxxx.te lo mando por M.P. ya esta en el estado de Picked,iremos a enviartelo en esta noche.Saludos.

                   
                • mjjosea

                  mjjosea Simdualero de Bronce

                    38
                    23
                    22 Ene 2013
                    Yukki: Muchisimas gracias por la gestion que has realizado. Quedo muy agradecido.

                    Espero que vaya todo bien. Si no tengo problemas en la entrega, ten por seguro que haré más pedidos.

                    Un saludo
                     
                  • dskhas

                    dskhas Simdualero de Plata

                      56
                      0
                      16 Ago 2012
                      Yukki, tengo el mismo problema con dos compras, tengo hecho el pago por paypal pero no me aparecen en mi cuenta de Pandawill, Te he manado un privado y no me has contestado, también he intentado contactar por la pagina de Pandawill directamente y tampoco he tenido respuesta, ¿que necesitas para decirme como están mis pedidos y que me los asignes a mi cuenta de pandawill?. Me urge, pensaba poner ya una reclamación/disputa vía paypal
                       
                    • bastuky

                      bastuky Simdualero Junior

                        3
                        0
                        25 Ene 2013
                        Hola.
                        A mi también me ha pasado esto.
                        Sí estaba registrado y logueado en my account, pero la página web iba muy lenta.
                        Tengo el NO. de pedido, te lo paso por mp yukki, por si me puedes ayudar.

                        Muchas gracias.
                         
                      • bastuky

                        bastuky Simdualero Junior

                          3
                          0
                          25 Ene 2013
                          Que faena, no puedo enviar MP porque no tengo 5 mensajes escritos :dizzy:.

                          Te pongo aquí el nº de pedido y mi usuario.
                          Usuario: bastuky@gmail.com
                          NO. Pedido: 100490504

                          gracias.
                           
                        Verificación:
                        Borrador guardado Borrador eliminado

                        Compartir esta página

                        Galletas! Nos obligan a informar que utilizamos cookies (como casi todas las webs). Al continuar navegando aceptas su uso.