- Mensajes
- 38
- Puntos
- 168
No vendemos por Facebook, estas gestiones de la tienda online las realizamos a través de la Web y del teléfono. Facebook es una herramienta que cada empresa la utiliza con una finalidad, la nuestra es crear un ambiente agradable e informar a nuestros seguidores interesados en novedades de todo tipo (noticias, tienda online y tienda física). Cualquier consulta que nos llega de una posible venta, la pasamos al departamentos de ventas, al igual que las críticas que, como toda empresa, es normal que tengamos. Una cosa son las ventas que se realizan por tienda online, bajo condiciones de Web y otra diferente las ventas que gestionan en persona en la tienda física (diferentes departamentos, distintos canales de venta). Respetamos tu opinión y agradecemos que entendáis que cada acción en redes sociales responden a unos objetivos que no tienen que ser los mismos para todas las empresas. Cualquier incidencia que pueda surgir, preferimos tratarlas con el cliente de tú a tú, es más directo, cercano y eficaz. ¡Un saludo y buenos días!Hola, entonces el Facebook de tu tienda dices que está enfocado a vender, pero no a resolver los problemas de tal venta.
Pues el Facebook esta en Internet y no es físico, te lo digo por el tema de separar la tienda física de la venta por Internet.
Si el Facebook te vale para vender, te vale para recibir críticas.
Es mi opinión. Saludos.
Enviado desde mi thl T6 pro usando Tapatalk 2