CONSULTA 1 semana sin fibra tras instalar

Escareka

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Quería trasladar un problema que tienen unos amigos desde la instalación hace una semana de la fibra con Digi.

Contrataron un pack con portabilidad de línea y fibra 500Mb.

El instalador de fibra así como la SIM les llegaron al día siguiente, todo correcto, en seguida tenían al técnico con el router y ont para dejarlo operativo. Desde ese instante, se detecta problema de sincronía con la línea e incidencia abierta con Telefónica. Tras una semana de llamadas a atención al cliente y nuevas incidencias activas, con nivel crítico, nada más se puede hacer más que esperar sin tiempos estimados de resolución, feedback 0.

¿A alguien más le ha sucedido algo así, o se le ocurre alguna idea de cómo solucionarlo?. Les he dicho que llamen las veces que haga falta, pero por el momento no tienen novedades.
 

¿Qué tecnología no debe faltar en tu próximo móvil?

  • NFC

    Votos: 188 45,6%
  • Carga inalámbrica

    Votos: 144 35,0%
  • Carga ultra rápida

    Votos: 240 58,3%
  • 5G

    Votos: 180 43,7%
  • Al menos 3 cámaras principales

    Votos: 117 28,4%
  • Sensor TOF

    Votos: 73 17,7%
  • Lector de huellas

    Votos: 214 51,9%
  • USB tipo C

    Votos: 222 53,9%
  • Bluetooth

    Votos: 196 47,6%
  • Pantalla flexible

    Votos: 36 8,7%

Miembros conectados

  • indefindo
  • Rizo89
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