¿AlegreCompra.com es la misma empresa que Todoenmano.com?

URmyReason dijo:

Pablo, te dijeron de enviártelo al día siguiente, joder que bien. Te han mandado el número de seguimiento? ... porque yo sigo esperando desde hace una semana desde su email esperanzador y no he vuelto a saber nada.

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Eso me dijeron pero el día siguiente era domingo. Hoy les he vuelto a escribir para preguntarles si me mandaron el móvil y que me den el número de seguimiento. Ya veremos lo que tardan en responder....

He comprado un móvil a esta tienda y en una semana no tengo respuesta... Estoy pensando en contactar con paypal para retirar la compra, ¿es esto posible?

En otra tienda china donde acostumbro a comprar en 2-3 semanas en casa, y al dia siguiente te dan el número de envío para que hagas el seguimiento. En esta ni correo informativo, ni respuestas a los correos que les he mandado.

heraser dijo:

- Como mando el movil para que lo dejen en espera en correos en su pais (segun comentarios que veo por aqui) ?

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Yo tuve un problema similar con todoenmano, pedí un número RMA, lo mandé a china a través de correos y en unas 2 semanas les llegó.

heraser dijo:

- Y cuanto tiempo tardaran en repararlo , posiblemente dos meses sin movil ?

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A mi me lo cambiaron directamente, envié un HD7+ con casita y me lo devolvieron con el símbolo de windows.

heraser dijo:

-Por que siguen sirviendo pedidos cuando no resuelven los problemas de post-venta? A mi en particular no me hubiese importado haber esperado 15 dias para que me sirvieran el pedido.

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En mi opinión, sistema chino: "más valel pájalo en mano..." ellos primero tienen tu pasta, luego ya verán como lo hacen; pero tu primero paga.

Todo esto hasta que quemen su imagen en internet, luego cierran l apágina y abren otra diciendo que no son los mismos, que ellos sí responden a la gente... bla, bla, bla...

Te deseo suerte con tu compra.

ANDOSILLO dijo:

Bueno, hoy me ha contestado Amanda, pidiendo disculpas y que ya han mandado el movil de vuelta,me ha dado numero de seguimiento, he mirado y asi es, ya ha salido de china, ya contare..me ha dicho que esta mirando los correos uno por uno y que contestara a todo el mundo, que han sido muchos dias de fiesta desde enero y les ha pasado esto...saludos.

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hola Andosillo, compre un telefono en esta pagina y en el mismo dia vi que tenia defecto en la pantalla, hice todos los tramites para enviarlo a garantia y desde el dia 11 abril esta alli esperando a ser recogido y mando correos y no me contestan y veo que hay mas gente afectada con mi mismo problema. En tu caso, cuanto tiempo tardaron en contestarte? y te han mandado una nuevo de vuelta? Un saludo, espero tu ayuda, gracias.

diwualka dijo:

hola Andosillo, compre un telefono en esta pagina y en el mismo dia vi que tenia defecto en la pantalla, hice todos los tramites para enviarlo a garantia y desde el dia 11 abril esta alli esperando a ser recogido y mando correos y no me contestan y veo que hay mas gente afectada con mi mismo problema. En tu caso, cuanto tiempo tardaron en contestarte? y te han mandado una nuevo de vuelta? Un saludo, espero tu ayuda, gracias.

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No te fies de lo que ponga en correos, dado que si yo miro el que envie en teoria sigue en la oficina de correos, y no es asi, porque lo recojieron el dia 13 de abril segun me han dicho los de alegrecompra,recojieron varios, asi que supongo que el tuyo tambien.... el nuevo ya me lo han enviado,esta de camino,tardaron bastante contestarme, si tal enviale un mensaje privado a Felisa en el inicio de este hilo y preguntale, es lo que hice yo y en unos dias me han contestado..saludos.

Justo decir que ya me han enviado el movil nuevo, no os fieis de lo que pone en correos ya que el mio segun correos sigue sin recoger. Saludos.

ABIERTO EL HILO DE BOICOT A ALEGRECOMPRA POR MALA PRAXIS.
https://www.movilesdualsim.com/tema/Boicot-a-alegrecompra.32851

POSTEAR HASTA FREIRLOS.

Yo les abrí una reclamación a través de PayPal y a las dos horas ya tenía el dinero reembolsado.

Eso sí, los tíos ni siquiera me contestaron un solo correo. Lo siento por alegre compra pero no voy a comprar más ni recomendar esta tienda a nadie.

Los que estéis atrapados, ni dudéis: pleito a través de PayPal. Que está gente nos ignora y no tienen intención de cumplir ni de devolvernos el dinero.
Corred antes que PayPal cierre la cuenta a esta gente y os quedáis sin intermediario con que hacer presión.


Salut!

Enviado desde mi HTC HD7 Pro/+ usando Tapatalk 2

Hola después de casi 2 meses el lunes recibí
mi móvil reparado sin aviso y sin respuesta a mis correos.
El martes un día después que el móvil me llego un correo de alegre compra pidiendo disculpa, me comentaron que tuvieron el servidor de correos estropeado y que estaban contestando todos los correos. Y me enviaron el número de seguimiento jeje.
Suerte a los demás.

Alguien ha conseguido usar el chat online de alegrecompra? Porque a mi me resulta imposible...

Enviado desde mi ZP900 usando Tapatalk 2

gecha dijo:

Hola después de casi 2 meses el lunes recibí
mi móvil reparado sin aviso y sin respuesta a mis correos.
El martes un día después que el móvil me llego un correo de alegre compra pidiendo disculpa, me comentaron que tuvieron el servidor de correos estropeado y que estaban contestando todos los correos. Y me enviaron el número de seguimiento jeje.
Suerte a los demás.

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a mi igual me ha lelgado hoy y ademas con regalo....me he quedao flipando!..al final se han portado muy bien, aunque ha sido larga la espera, darle las gracias a Felisa y darle tambien el pesame por su padre y que perdone,por mi aprte, si en algun momento hemos sido algo impacientes y pesados.

saludos.

Buenas,compañeros quisiera preguntaros si a vosotros os han devuelto los gastos de envio,para los casos de garantia,como indica en su garantia,maximo 15 usd. Porque en mi caso no me lo han devuelto. @felisa podrias informarte del caso, gracias.


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