AlegreCompra - El porqué de la ausencia de Felisa
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Lo sé, este tipo de empresas deberían saber prever todo esto y no verse siempre saturados.
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Ya dije por aqui, que estan avisados, no por no comparecer en el foro, no es su obligación, aunque deberian por lo menos comentar brevemente los problemas de los foreros.
El problema es lo de los emails, eso debe mejorar, y ya lo saben por varios de nosotros, cuando ese vinculo cliente-tienda falla, es cuando el foro se llena de preguntas a @felisa, si el correo funcionara con normalidad, aunque tardara algunos dias(antes tambien sucedia) lo del foro seria solo una atención a los clientes y no un saco de preguntas y problemas.
Por no extenderme mucho, deben arreglar yaaaa, lo de los emails, se les acaba el credito, y los que hemos sido sus defensores hasta ahora, seremos sus peores enemigos, perderan muchas ventas, ESTO TAMBIEN LO SABEN, POR QUE SE LO HE DICHO YO MISMO.
El problema es lo de los emails, eso debe mejorar, y ya lo saben por varios de nosotros, cuando ese vinculo cliente-tienda falla, es cuando el foro se llena de preguntas a @felisa, si el correo funcionara con normalidad, aunque tardara algunos dias(antes tambien sucedia) lo del foro seria solo una atención a los clientes y no un saco de preguntas y problemas.
Por no extenderme mucho, deben arreglar yaaaa, lo de los emails, se les acaba el credito, y los que hemos sido sus defensores hasta ahora, seremos sus peores enemigos, perderan muchas ventas, ESTO TAMBIEN LO SABEN, POR QUE SE LO HE DICHO YO MISMO.
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URmyReason
Simdualero de Bronce
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Hola @pablocar, estoy exactamente en la misma situación que tú, les he escrito decenas de emails pero la cosa sigue igual. Mi paquete llegó a China el día 12 de abril, y desde el día 20 aparece como "Unsuccesful delivery"... y ahí sigue, sin más. Les he dicho todo esto en decenas un montón de emails desde entonces pero como quien oye llover.
Lo peor encima es que después de darles margen de tiempo para no parecer una histérica, cuando he querido poner la reclamación a paypal, ya habían pasado 47 días, si es que tengo mala suerte hasta para eso.
No se como acabará todo este asunto, pero desde luego a mi me han perdido como cliente. Entiendo que pueden estar desbordados, entiendo muchas cosas, pero deberían informar a sus clientes y no dejar que estemos todos desesperados sin saber nada. Y si no pueden asumir todo lo que se les ha venido encima,... que devuelvan el dinero.
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El mio llego a bejing el 7 de abril y desde el 12 esta retenido en almacenamiento por peticion del destinatario o falta de entrega. Osea que alegre compra pasa hasta el culo...
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URmyReason
Simdualero de Bronce
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De alegrecompra me han enviado otro email, lo he añadido al principio de este hilo.
A mi personalmente no me sirve de nada , pues no cuela yo les llevo mandando un correo cada dia desde el dai 1 de mayo hasta hoy y ni flores , y no se han dignado a contactar conmigo y mira por donde el unico que les hace comentarios favorables en el facebook se vienen a poner en contacto contigo , no me vale yo como cliente reclamo mi explicacion y disculpas y mi correcta atencion para eso pago.
Quizas no me he expresado bien , yo alabo tu buena fe y no tengo nada contra ti , pero quien deberia en todo caso dar una explicacion colectiva son ellos , y como no una solucion individual pero ya.
Yo opino que está muy mal hecho el dejar el foro sin soporte ni explicación alguna y más aún cuando se han servido del foro para darse a conocer e intentar ganar clientes.
Además eso de no responder los email es una falta de seriedad. Yo lo sufrí junto con @dosri cuando compramos varios Lenovo A789 y también nos ocurrió. Al final se disculparon.
Enviado desde mi Lenovo A789 usando Tapatalk 2
Además eso de no responder los email es una falta de seriedad. Yo lo sufrí junto con @dosri cuando compramos varios Lenovo A789 y también nos ocurrió. Al final se disculparon.
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Para poder comunicarme con ellos fue enviarles un mismo email a todas las cuenta de email de alegrecompra que encontré buscando por ahí
No se si te pudiera servir, pero yo lo envie a todas sus direcciones
Despues de un tiempo sin saber de @felisa , cierro este tema o hilo.
Mi intencion era la de ayudar y poder explicacion a la ausencia de @felisa.
Pero como ella ha abierto un hilo nuevo explicando el porque, cierro esto.
Por ultimo, para mas información pasaros por este hilo:
[h=3]Motivo por La Ausencia de Felisa AlegreCompra[/h]
Mi intencion era la de ayudar y poder explicacion a la ausencia de @felisa.
Pero como ella ha abierto un hilo nuevo explicando el porque, cierro esto.
Por ultimo, para mas información pasaros por este hilo:
[h=3]Motivo por La Ausencia de Felisa AlegreCompra[/h]
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