- Mensajes
- 950
- Puntos
- 1.106
@christian.fanego hola amigo, entiendo tu enfado. A decir verdad, cuando encontramos los paquetes retenidos o demorados por mucho tiempo, estamos mas ansiosos que los clientes, porque queremos que nuestros clientes puedan recibir sus pedidos lo mas antes. Pero cuando encontramos situaciones especiales por ejemplo la revision por el hongkong post contra mercancias con baterias, y luego millones paquetes originalmente enviado por hongkong post volvieron a cambiar por singapore post, por eso, en la oficina de singapore post tambien se han acumulados muchos paquetes. Nuestra empresa esta coordinando con la empresa de transporte todos los dias, pero imaginate que los correos, diferente a empresas de expreso como DHL/UPS, los correos trabajan muy lento y con tantas mercancias es imposible que ellos nos respondan rapido. Por eso, frente al correo, casi no podemos hacer nada que mantener presionandoles. Si no hubieramos presionado al correo, muchos pedidos de los clientes hubieran quedado todavia en la bodega del correo singapur. Espero que entiendas, nosotros tambien trabajamos duro para revolver los problemas. No imagines que no hacemos nada aqui.
Por aparte, no estoy aqui solo dando cupones, tambien estoy aqui ayudando a los clientes para rastrear estado de sus pedidos, ayudarles en preguntas sobre productos, transferir sus problemas postventa, etc... Si quieres, puedes mandarme el numero de tu pedido por MP, voy a chequear a ver donde esta tu pedido. Aunque tal vez no te gusta AC, igualmente estoy contenta ayudarte. saludos
Por aparte, no estoy aqui solo dando cupones, tambien estoy aqui ayudando a los clientes para rastrear estado de sus pedidos, ayudarles en preguntas sobre productos, transferir sus problemas postventa, etc... Si quieres, puedes mandarme el numero de tu pedido por MP, voy a chequear a ver donde esta tu pedido. Aunque tal vez no te gusta AC, igualmente estoy contenta ayudarte. saludos