HILO OFICIAL Antelife. Quejas, sugerencias y atención personalizada

jaspeao dijo:

Hola, tengo dos pedidos como completos hechos el 19/5 en la pagina china y no tengo numeros de seguimento.
son el 800087200 y el 800087204.
Me puedes decir algo?

Haz clic para expandir...

sheva81 dijo:

Hola,
El 29 de Abril recibí mi Kingzone Z1 comprado en Antelife China, y la semana pasada dejó de funcionar el micrófono, además que desde el primer día hacias cosas muy raras la pantalla, se volvía como en suspension si me metía en el menú ajustes, etc.
El caso que quería saber si vosotros me podéis echar una mano con el Servicio Técnico, ya que llevo así desde el jueves y lo único que he conseguido es que me quieran vender un micro para instalarlo yo, (anulando la garantía) o enviarlo a China, Pero pagando yo los costes de flete.
Mi nº de Order fue 800083417.
Gracias,
Un saludo.

Haz clic para expandir...

sheva81 dijo:

Hola,
El 29 de Abril recibí mi Kingzone Z1 comprado en Antelife China, y la semana pasada dejó de funcionar el micrófono, además que desde el primer día hacias cosas muy raras la pantalla, se volvía como en suspension si me metía en el menú ajustes, etc.
El caso que quería saber si vosotros me podéis echar una mano con el Servicio Técnico, ya que llevo así desde el jueves y lo único que he conseguido es que me quieran vender un micro para instalarlo yo, (anulando la garantía) o enviarlo a China, Pero pagando yo los costes de flete.
Mi nº de Order fue 800083417.
Gracias,
Un saludo.

Haz clic para expandir...

BlehGafa dijo:

Hola @Antelife me he registrado expresamente para buscar información acerca de un problema que me ha surgido con la empresa. Estoy muy enfadada y no sé qué hacer. El teléfono debería haber llegado hace casi un mes y lo único que hacen es marearme por email sin darme ninguna solución concreta ¿Esto es normal?

Haz clic para expandir...

1. El número de orden es 800086511 el estado es Processing y así lleva desde el 14 de mayo. Aunque no sea nada grave agradecería mucho como cliente que si un pedido está paralizado por el motivo que sea se indicara así en la web. @Antelife

BlehGafa dijo:

1. 
   El número de orden es 800086511 el estado es Processing y así lleva desde el 14 de mayo. Aunque no sea nada grave agradecería mucho como cliente que si un pedido está paralizado por el motivo que sea se indicara así en la web. @Antelife

Haz clic para expandir...

BlehGafa dijo:

Era un Elephone P3000s. Lo que me molesta es que mi antiguo móvil se rompió pocos días antes de realizar el pedido a Antelife y yo llevaba desde principios de año con el ojo puesto en nuevo modelo de elephone, el P7000, pero como necesitaba el nuevo teléfono con mucha urgencia decidí fastidiarme y comprarme el P3000s fiándome de los datos que daba la página, que hablaba de una entrega de 2 a 5 días. Sé que no es culpa tuya, pero imagina mi frustración cuando a día de hoy, casi un mes después ni tengo teléfono (con los problemas que eso me supone para mi trabajo) ni tengo el modelo que a mí me hubiera gustado. Si el teléfono no se encuentra disponible por el motivo que sea lo mínimo que puede hacer la empresa es indicarlo en su web, lo contrario supone un perjuicio para el cliente @Antelife

Haz clic para expandir...