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@chely62 Entra en el Recovery para hacer un Wipe data/Factory reset.
Para ello pulsa a la vez volumen + y Power, espera a que te salga el logo y luego suelta a la vez, te saldrá el Android, puede que te salga tumbado y te ponga sin comandos, vuelve a pulsar a la vez volumen + y Power, es esta ocasión solo unos segundo, así saldrá el menú de Android, luego bajas y entra en Wipe data/Factory reset y le das a YES.
Tardara un rato y se queda en el Logo, pero si todo va bien, te saldrá la pantalla de inicio.
Un saludo.

Sale el menú Recovery para que tú hagas el Wipe, data/Factory reset; Cuando lo haces se instala desde el almacenamiento interno.

@chely62 Ahí no entres vale.

@chely62 aquí es donde tienes que entrar, es mi Recovery pero todos son iguales.

Donde pone Wipe data/Factory reste, entras ahí, baja y le das a YES.
El muñeco de Android instalara nuevamente el sistema operativo.
[DOUBLEPOST=1473777411][/DOUBLEPOST]@chely62 Si puedes hacer una foto, la subes y te podre decir por que eso de limpiar, copia ect. ect. No sé que Recovery tienes instalado en el móvil.

Entonces es que no has estrado bien al Recovery original de tu móvil.
Prueba nuevamente hacer todo lo que te he puesto arriba para poder entrar.

Vale estas con le Recovery Custom!! Una pregunta has echo alguna vez algún backup con ese Recovery?
@chely62 Un backup es una copia de seguridad, sí la respuesta es sí, sólo tienes que dar donde pone Restaurar, ahí tendrías la copia de seguridad, se instalaría y el móvil se quedaría en la fecha que tú hiciste la copia.
Si no la hiciste sólo seria en Limpiar, pero ojo solo donde pone Advanced Wipe.