hmedevil
Simdualero de Oro
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Buenos días,
yo he sido otro de los afectados con el Tengda T94, como @leafar2 y muchos otros en este y otros foros. Para resumir los problemas, os comentaré que se trata de un móvil con una buena ficha técnica pero con infinidad de problemas y una degradación muy muy alta (la gran mayoría dejan de funcionar en poco tiempo y precisan reparaciones). Los problemas se deben a un proceso de fabricación de baja calidad que produce problemas iniciales como fallo de GPS, fallo de botones táctiles, pantallas que detectan mal el control táctil, fallos cobertura 2G/3G ( o fallo cobertura total), baja cobertura WiFi, fallo de calibración de batería, micrófonos que no funcionan, apagones repentinos y muerte total del terminal.
Por favor, si lo deseais, echad un ojo a este post para conocer el problema:https://www.movilesdualsim.com/tema...Tengda-T94-para-reclamacion-a-Pandawill.43098
Tras reportar el problema a @Yukki, gracias a la inestimable coordinación de @kenzoxs, se consiguió una solución estándard consistente en la devolución parcial manteniendo el terminal o devolución del terminal y reintegro de su importe más gastos de envío. Muchos nos acogimos a esta solución y procedimos a demostrar los problemas del terminal a Pandawill mediante videos y/o fotos. Al poco tiempo, la actitud de la tienda Pandawill pasó a ser marearnos con soluciones y RMAs, sin llegar a realizar devoluciones o cambios finalmente (a muchos les han prometido devolucion parcial que no se ha materializado, otros como yo enviaron de vuelta el movil y llevamos más de 10 días sin saber nada). @Yukki nos ha comentado que ella ya ha intentado comentar el problema a sus jefes, pero que no puede hacer más. Tras comentar esto, procedió a desaparecer del hilo.
Nuestra intención es dar a conocer la situación en múltiples medios (foros, facebook, webs, twitter, ...) tratando el problema desde un punto de vista lo más objetivo posible indicando cómo se ha originado el problema (Pandawill vendiendo un móvil con buena ficha técnica a precio de derribo por múltiples medios tales como web, ebay, aliexpress,..), los problemas múltiples detectados y la pasividad desde Pandawill. Todo el mundo conoce cómo suele ser el servicio postventa de las tiendas del gigante asiático, pero en este caso está muy poco justificada.
Nuestra voluntad es solucionar esta situación lo antes posible y dejar reportado el problema para conocimiento de todos. Si la situación se soluciona, entenderemos que se trató de un mal entendido y Pandawill demostrará su buen hacer. En caso contrario, servirá como un aviso a navegantes, para que tengan en cuenta el trato que Pandawill puede ofrecerle en caso de problemas.
Por favor, @Breakk y @Breixo, al no ser un caso aislado y ante la gravedad del problema, ya que se trata de un móvil defectuoso comprado por multitud de personas, me gustaría que nos asesorarais y aconsejárais, respecto a nuestro foro, en qué subforo dar a conocer el problema a otros para que lo tengan en cuenta en futuras compras a Pandawill. Si teneis cualquier otra sugerencia o consejo, por favor, no dudeis en comentárnoslo.
Muchas gracias por vuestro interés y ayuda.
yo he sido otro de los afectados con el Tengda T94, como @leafar2 y muchos otros en este y otros foros. Para resumir los problemas, os comentaré que se trata de un móvil con una buena ficha técnica pero con infinidad de problemas y una degradación muy muy alta (la gran mayoría dejan de funcionar en poco tiempo y precisan reparaciones). Los problemas se deben a un proceso de fabricación de baja calidad que produce problemas iniciales como fallo de GPS, fallo de botones táctiles, pantallas que detectan mal el control táctil, fallos cobertura 2G/3G ( o fallo cobertura total), baja cobertura WiFi, fallo de calibración de batería, micrófonos que no funcionan, apagones repentinos y muerte total del terminal.
Por favor, si lo deseais, echad un ojo a este post para conocer el problema:https://www.movilesdualsim.com/tema...Tengda-T94-para-reclamacion-a-Pandawill.43098
Tras reportar el problema a @Yukki, gracias a la inestimable coordinación de @kenzoxs, se consiguió una solución estándard consistente en la devolución parcial manteniendo el terminal o devolución del terminal y reintegro de su importe más gastos de envío. Muchos nos acogimos a esta solución y procedimos a demostrar los problemas del terminal a Pandawill mediante videos y/o fotos. Al poco tiempo, la actitud de la tienda Pandawill pasó a ser marearnos con soluciones y RMAs, sin llegar a realizar devoluciones o cambios finalmente (a muchos les han prometido devolucion parcial que no se ha materializado, otros como yo enviaron de vuelta el movil y llevamos más de 10 días sin saber nada). @Yukki nos ha comentado que ella ya ha intentado comentar el problema a sus jefes, pero que no puede hacer más. Tras comentar esto, procedió a desaparecer del hilo.
Nuestra intención es dar a conocer la situación en múltiples medios (foros, facebook, webs, twitter, ...) tratando el problema desde un punto de vista lo más objetivo posible indicando cómo se ha originado el problema (Pandawill vendiendo un móvil con buena ficha técnica a precio de derribo por múltiples medios tales como web, ebay, aliexpress,..), los problemas múltiples detectados y la pasividad desde Pandawill. Todo el mundo conoce cómo suele ser el servicio postventa de las tiendas del gigante asiático, pero en este caso está muy poco justificada.
Nuestra voluntad es solucionar esta situación lo antes posible y dejar reportado el problema para conocimiento de todos. Si la situación se soluciona, entenderemos que se trató de un mal entendido y Pandawill demostrará su buen hacer. En caso contrario, servirá como un aviso a navegantes, para que tengan en cuenta el trato que Pandawill puede ofrecerle en caso de problemas.
Por favor, @Breakk y @Breixo, al no ser un caso aislado y ante la gravedad del problema, ya que se trata de un móvil defectuoso comprado por multitud de personas, me gustaría que nos asesorarais y aconsejárais, respecto a nuestro foro, en qué subforo dar a conocer el problema a otros para que lo tengan en cuenta en futuras compras a Pandawill. Si teneis cualquier otra sugerencia o consejo, por favor, no dudeis en comentárnoslo.
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