PROBLEMA ENVÍO EXTRAVIADO: tablet en Gearbest sin localización

cieticanin dijo:

Buenas a tod@s.

Mi problema es que nadie sabe que pasa con mi pedido.
El pasado 10 de noviembre, aprovechando el 11/11 pedí en Gearbest un tablet Teclast P20. El 19/11 la información del número de seguimiento decía que ya estaba en transporte desde el centro de NL hacia España. Hasta aquí todo normal. En mi experiencia previa, una vez que sale de la oficina de intercambio no debe tardar muchos días y ante el retraso, le pregunto a Gearbest si hay algún problema, a lo que me responden que no han pasado 40 días desde el envío y que es normal...pero no lo es.
El pasado 12/12 hay un cambio en el estado, "no se ha podido entregar en destino", pero Correos no tiene constancia de que ellos hayan intentado entregarlo en mi casa, no tienen el paquete y lo único que me dicen es que debe ser un problema en el intercambio de Netherland Post. Este es el seguimiento:

Número: RU303897191NL
Estado del paquete: No Entregado
Destino: España
2018-11-18 15:19 Leaving the Exchange Office, The shipment has left the international logistics centre of origin and is en route to its destination
2018-11-17 12:48 Accepted, Your shipment has been received at the point of origin
Origen: Países Bajos
2018-12-13 16:58 The delivery of the item was unsuccessful
2018-11-19 11:24 The item is on transport to the country of destination
2018-11-18 14:12 The item is at the PostNL sorting center
2018-11-18 14:12 The item is processed at the PostNL sorting center
2018-11-17 12:47 Consignment received at the PostNL Acceptance Centre
2018-11-10 08:25 The item is ready for shipment
2018-11-10 02:18 The item is pre-advised
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Se lo he hecho saber a Gearbest, pero no me dan solución.
¿Algún consejo?

Muchas gracias

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cieticanin dijo:

Efectivamente, lo han devuelto a Holanda pero no sé porqué. Correos no sabe nada y Gearbest dice que si el 7 de enero no me lo han entregado me propondrán una solución.
Les he pedido que hablen ellos con PostNL, pero nada de nada

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cieticanin dijo:

Efectivamente, lo han devuelto a Holanda pero no sé porqué. Correos no sabe nada y Gearbest dice que si el 7 de enero no me lo han entregado me propondrán una solución.
Les he pedido que hablen ellos con PostNL, pero nada de nada

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