Hola @
LuixmaN soy el responsable de atención al cliente para españa de flosmall. A continuación voy a intentar explicar detalladamente que es lo que ha pasado.
- En primer lugar, ese código, el sistema lo ha admitido - ERROR DEL STAFF DE FLOSMALL.
- En segundo lugar, ese código, no es de cumpleaños como te han explicado, sino el cupón de la apertura de la tienda que coincidió con la operación comercial del BLACK FRIDAY (el black friday es tradicionalmente, el último jueves de noviembre, en el que en USA se tiene la tradición de empezar a comprar los regalos navideños).
- La operación comercial del BLACK FRIDAY duró los días 28, 29 y 30 de noviembre, el día 30, ese cupón debería de haber caducado, pero un error de entendimiento entre el comercial chino y la plataforma (dicho sea de paso, recién estrenada) ha provocado que ese cupón no haya caducado todavía.
He intentado por todos los medios hacer entender que el error del comercial chino ha de ser el responsable y desde el main staff y la dirección, me dicen que claro que el comercial es responsable, pero que no pueden reducir el precio en 30 USD, porque estaríamos perdiendo 5 USD.
Desde luego comprendo y entiendo tu enfado, y no es para menos, desde luego a mi, como cara visible de esta tienda y responsable de mantener la imagen, me abochorna y me desagrada un montón.
Por lo tanto, lo único que podemos ofrecerte es, si no estás de acuerdo, devolverte mañana el dinero. La otra opción que sería posible es la de darte un cupón descuento de 12 USD y que abones por paypal los 18 USD que restan.
Espero que puedas comprender la situación, además, si no recuerdo mal, las
promociones que había ahora mismo disponibles, te las expliqué en
esta respuesta , desde luego, si hubiera una
promoción de descuento de 30 USD yo te la hubiera ofrecido, si puedo conseguir un descuento mayor para un compañero del foro, lo voy a hacer siempre. Por eso el martes, cuando preguntaste como funcionaba la
conjunta y te comenté que si no se llegaba al numero de compradores necesario, no se llevaría a delante.
Un saludo.