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Llevo mas de 15 pedidos realizados a Geekbuying, todo perfecto hasta el momento. Mis pedidos siempre han sido enviados rapidamente, bien embalados y han llegado en perfecto estado.
Ahora he tenido que recurrir por primera vez a su servicio postventa y por el momento me estan pareciendo de lo mas profesionales que he visto en postventa de tiendas chinas.
Ademas el caso de @bragadonvio tambien me sirve para intuir que el servicio postventa va a funcionar bien, en 2 meses movil reparado por tienda china! ojala todos los servicos postventa de las tiendas chinas funcionaran asi! por desgracia he tenido que sufrir muchos ... y tener un movil reparado en 2 meses lo considero un lujo!
Me alegro de que haya alguien contento, y yo lo estaria si desde un principio te dejasen las cosas claras, pero lo que siempre he dicho que es lo que mas me jode es que me esten mintiendo y tomandome le pelo, si tu me dices que vas a tardar 2 meses en repararme el telefono pues yo me lo pienso si si o sino, pero lo que no me puedes decir es que te mande el telefono que al llevar solo un mes con el en cuanto tengas mi telefono en china me envias uno nuevo y me abonas los gastos de envio, y luego cambian de operador y donde dije digo, digo diego, y asi hasta 2 meses, ese es mi cabreo.
Respecto a la venta si que son formales, vamos un trato bueisimo, como otros con los qu ehe tenido el gusto de tratar, pero claro estan vendiendo.
Lo que tienes que entender, es que este señor es un trabajador de una tienda y si en un principio le dijero que te cambian el movil es porque algun jefe de él o bien quien gestione las garantias de Lenovo, se lo dijo. Si luego han visto que se puede reparar o lo que sea, ahi @Geekbuying ya no puede hacer nada. Una vez pasan esos dias que te dije, es rarisimo que te cambiaen el terminal entero, a menos que sea culpa de la placa base o un defecto de fabricacion en muchos terminales.
Por cierto, que te pasaba al movil?
A 820, a mi me da que tambien, pero no se, al compañero este le cambiaron la placa y la pantalla
Efectivamente, hablé contigo y medié en este caso.
Bueno, pues a esperar lo que comenta el comercial.
Lo que no entiendo es que si el terminal está en china, esto lleva un proceso de envio al SAT , el SAT lo repara o cambia, lo envian a la tienda y la tienda te lo reenvia. Esto que te he dicho, aqui en España puede ser un proceso de 2 meses o mas. Asi que imaginaté en China, y a eso sumale 1 mes o mes y medio entre enviarlo y devolverlo.
¿Tu nunca has enviado un teléfono aqui en España para reparar? Yo si, unos cuantos. Te puedo asegurar que por ejemplo el último Nokia que envié, le cambiaron la placa base y lo tubieron que chekear todo. Total, que estuve 2 meses sin terminal y el Nokia fué enviado a reparar a Alemania, a la fábrica, pues el SAT de Madrid no sabia como solucionar el problema.
Para que veas que en todos sitios hay problemas. Y no digamos de Samsung, preguntale a los que tienen S3 o S4 que han quemado placa base y verás. Un colega del foro le han cambiado 3 veces la placa base a un Sansung S3 y lo ha vuelto a llevar a reparar.
Hola, por muy nitidas que haga las fotos no creo que salga la huella de los dedos que es lo que tenia vamos ya que el mio si lo limpio con un paño y lo meto en su caja y no te digo nada pasaba por nuevo, y el protector de pantalla ya te digo yo que no te lo ponen porque el mio venia sin el y lo tuve que comprar por ebay, asi que como digo o es el mio o el de otro pobre infeliz pero no es nuevo, y si quieres por privado te mando el mail en el que me dicen y corroboran que me enviaran uno nuevo, y no, no sabia que han dejado de fabricar ese modelo.
Como ya digo el movil funciona perfecto, vamos como cuando me vino la primera vez, y por lo que estoy enfadado es por el trato que siendo correcto no es sincero, vamos una mentira tras otra. si yo no les miento porque ellos si?
PD: Acaba de llegar mi mujer de trabajar y me confirma que es el mio, que ella fue la que puso el protector en la pantalla y recuerda que las tres pequeñas marquitas/burbujitas no tuvo webs de quitarlas, asi que efectivamente es el mio