Guia para RMA Pandawill (ayuda)

Buenas, necesito una pequeña guía o ayuda para tramitar una devolución de un terminal que no le funciona la cámara trasera(no funcionaba dicha cámara desde que abrí el paquete, y lo tengo desde hoy) nunca e tenido problemas con los pedidos de pandawill pero al ser la primera vez pues te pilla por sorpresa, alguien seria tan amable de explicar como va mas o menos?

Un saludo

Hola.
Hablas con ellos, te dan el RMA y la dirección. Empaquetas todo bien, le pones por fuera el RMA, destinatario y remitente. Envias el paquete por correos, con número de seguimiento. Una vez enviado, les envias un email con el número de seguimiento. Cuando les llegue, hazselo saber, y que te escriban. Dales la brasa por el chat, hasta que te lo reenvíen...
Saludos.

Enviado desde mi NEO N003