Hola,
Como he comentado antes, vendemos casi todo a distribuidores. Y en estos casos los mandamos a nuestra oficina de Shangai y ellos tramitan la garantía en persona con el fabricante. Solemos tardar entre 15 y 30 días.
Para los particulares, de momento hacemos lo mismo, pero estamos montando un Soporte Técnico en España (estará operativo el próximo mes), tenemos componentes aquí (pantallas, placas, carcasas...). También hay que pensar en las personas que se le rompe el telefono por mal uso o caídas y quiera repararlo.
Para ser más concretos, ya sabéis que este modelo es muy nuevo. En el mes que llevamos vendiéndolo solo se ha estropeado uno (sensor de proximidad no funcionaba correctamente) y en concreto se lo cambiamos en el acto por otro.
Como he comentado antes, vendemos casi todo a distribuidores. Y en estos casos los mandamos a nuestra oficina de Shangai y ellos tramitan la garantía en persona con el fabricante. Solemos tardar entre 15 y 30 días.
Para los particulares, de momento hacemos lo mismo, pero estamos montando un Soporte Técnico en España (estará operativo el próximo mes), tenemos componentes aquí (pantallas, placas, carcasas...). También hay que pensar en las personas que se le rompe el telefono por mal uso o caídas y quiera repararlo.
Para ser más concretos, ya sabéis que este modelo es muy nuevo. En el mes que llevamos vendiéndolo solo se ha estropeado uno (sensor de proximidad no funcionaba correctamente) y en concreto se lo cambiamos en el acto por otro.