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Hola @juanma68, ya lo digo al departamento relacionado su pedido, por favor revise su email de paypal.Hola @lowry
He recibido hace un par de dias, 2 de lo 3 telefonos pedidos a Antelife.
Necesito una explicacion (urgente, porque era un regalo de navidad) y una reposicion en uno de los dos telefonos.
No entiendo porque motivo, Antelife envia un telefono USADO.
Pego aqui el correo que he enviado a [email protected]:
Good morning
I just received my order 100057382.
I need to give an explanation of why I received a USED phone, I paid for a NEW article ..
When unpacking, you can clearly see it is a USED phone, missing the second housing, lack transparent label that covers the screen in the new phone, it's all full of digital footprint, packaging plastic that prevents the phone from moving within the box is broken.
In short, it is a USED item. Why?
I have received two identical phone today, and no doubt, one is new and one used. This was a Christmas gift and I will no longer do so.
I can send a video demonstrating all this I say.
I expect an immediate response, or Paypal dispute will open immediately.
Por favor, dime si tu puedes gestionar esto, o si debo enviar mi reclamacion a algun otro correo.
Mis amigos estan pidiendome opiniones sobre Antelife para una compra conjunta de unos 35 telefonos. Me gustaria poder hablarles bien de vosotros.
Un saludo
Si no ha recibido nada, por favor escriba un correo a nuestro servicio al cliente([email protected]) y saque unas fotos para mostrarnos el problema, alli vamos a responderle.
Saludos y gracias.
Hola @vicenmimi, por favor sigue contactado con nuestro servicio al cliente, realmente estamos solucionando el problema de su pedido.hola bueno pues parece que lo mio empieza a marchar os pongo el ultimo mensaje de antelife
Estimado cliente,
pls no te preocupes, lo había reportado al post y van a hacer un envío
la investigación para lo antes posible.Cualquier actualización de información. ¿Te contactaré pronto, ok?
Agradezco mucho por su paciente.
Que tengas un buen día
pero como no me fió e contactado con singapore post
y de momento estan siendo mas eficientes y considerables que antelife
les he mandado tres correos y me han contestado a los tres este es el ultimo
Estimado Sr. Ms Vicente Chacon
Gracias por tu email de 07 de diciembre de 2013 con respecto al estado de su RQ203074609SG artículo registrado.
Nos sentimos las molestias causadas y estará encantados de ayudarle con su queryissue.
Tenga en cuenta que hemos informado el departamento correspondiente para llevar a cabo una investigación preliminar sobre el asunto.
Amablemente nos proporciona la siguiente información para ayudar a otros:
Nombre del remitente:
Dirección de remitente:
Contacto
Nombre de destinatarios:
Dirección de destinatarios:
Contacto
Ubicación del registro:
Fecha de registro:
Tiempo de registro:
Descripción del objeto:
saludos
Pero necesitamos tiempo, tambien si usted no recibe su paquete, no se preocupe en Antelife siempre vamos a tratar de darle la mejor solucion.
Saludos y gracias.
Hola @Villares11, si usted no recibe su paquete, no se preocupe en Antelife siempre vamos a tratar de darle la mejor solucion.Ya hace 51 días que hice el pedido (pedido 100051026) y todavía sigo esperando, @lowry.
Menos mal que todos los años tomáis medidas para que no ocurra esto, porque no se que hubiera ocurrido si no las tomáis, ¡JA,JA,JA! ¡QUE CHISTE MAS BUENO!
Seguiremos informando.[DOUBLEPOST=1386496144][/DOUBLEPOST]Buenos días @lowry, acabo de subir la disputa de este (pedido 100051026) caso a reclamación :
N.º de reclamación PP-002-768-575-534
Saludos y gracias.
Hola @terkayuk, por favor revise su email en paypal, incluso en el spam, si todavia no ha visto nada.Hola @lowry me puedes indicar donde me habéis enviado el correo porque no ha llegado nada.
Por favor escriba un correo a nuestro servicio al cliente([email protected]), alli vamos a responderle.
Saludos y gracias.
Hola @diavolomad, por favor no se preocupe, mañana voy a decir a nuestro servicio al cliente, vamos a responderle por email.Buenas foreros. Ya que he enviado dos e-mails por la web de Antelife y no me contestan. me gustaría preguntar a @lowry si puede decirme algo sobre mi pedido nº 100060809 que hice y pagué por Paypal de un Xiaomi Red Rice (3g Europeo), Gracias.
Y por favor, tenemos 7 horas de diferencia del tiempo.
Si usted tiene alguna duda en su pedido, puede comunicarse a nuestro servicio al cliente, por chat en linea, skype (antelife) o email ([email protected]), donde vamos a responderle oportunamente. Asi que puede ponerse en contacto con nosotros antelife. Tomar en cuenta, que tenemos diferencia en nuestra zona horaria, por lo que trabajamos desde las 9:30 hasta las 6:30 hora china. (2:30 - 11:30 hora española).
Saludosy gracias.