Mi experiencia en Igogo.
Quiero compartir mi malestar con el tratamiento recibido por esta tienda. Es en referencia a un
Mlais m52 comprado en una
conjunta en este foro a dicha tienda. He enviado a reparar el terminal porque presentaba unas manchas de luz en la pantalla, dentro de las condiciones de la
garantía está pagar el cliente los gastos de envío y los de vuelta (lo cual no me hace gracia pero conocía las condiciones en el momento de realizar la compra). Envía el terminal hace 45 días y estaría dentro del plazo de gestión.
Lo que me molesta, como cliente, es que el cobro de los gastos de vuelta del terminal me lo realizaron hace más de 1 mes, una vez realizado el pago cierran el tickect de reparación, vuelvo abrir otros 2 indicando de que no me parece bien que me cobren los gastos de envío si no me van a enviar el terminal en ese momento y que me indiquen al menos si han recibido el terminal y si lo han enviado a reparar. En ambas ocasiones me han cerrado el tickect sin darme respuesta.
Después de mes y medio y de pagar hace más de 1 mes el envío de vuelta del terminal no han sido capaces tan siquiera de confirmarme que han recibido el teléfono y se está acercando el año nuevo.
Antes de sucederme esto, he pedido otro terminal más y algún auricular, etc. Sin duda alguna, mis últimas compras en Igogo.
Igualmente, me tomo la libertad de recomendar no volver a realizar una conjunta con esta tienda.
Perdón por el tostón pero como cliente y compañero de foro he considerado que podría ser interesante.