A mi me costo bastante en su momento en w7 con otros móviles , probé/instalé mil drivers preloader y no preloader hasta que al final en una de esas funcionó. No desespereis porque es habitual xD
Pregunta tonta, estas habilitando en el teléfono cada vez que lo conectas el almacenamiento USB? Sale en las notificaciones una vez conectado al equipo