Vallekas5
Platino
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Veamos, por lo que yo he podido entender:Creo que tienes tiempo mientras dura la protección de aliexpress.
Pero te preguntaba más para que me explicaras tú, jejejeje.
No tengo muy claro lo de los plazos. No se cuanto debe pasar desde que se reclama al vendedor hasta que se eleva. Sólo se que se debe hacer antes de que se agote el tiempo de protección. ¿ Cuántos días te quedan?
enviado desde mi teléfono
Cuando inicias una disputa comienza un contador para que el vendedor conteste. Creo son 4 días. No obstante puedes ver ese contador. Si el vendedor no contesta en ese tiempo la disputa se cierra con los términos que tu habías puesto.
Si el vendedor contesta y te ofrece algo para llegar a un acuerdo, tienes otra vez un tiempo para decidir que hacer. Se inicia un nuevo contador. Puedes aceptar lo que te ofrezca, modificar la disputa que es casi como volver a empezar o escalar esa disputa.
En el momento que escalas esa disputa ya no hay posibilidad de acuerdo y tienes que enviar todas las evidencias posibles puesto que decide una especie de jurado y tienes que atenerte a ello. Por esto cuando vas a escalar una disputa te salta un mensaje de advertencia en el que te deja muy claro esto.
Yo estoy en la fase de ver hasta cuanto llega el vendedor porque si me devuelve 80€ lo mismo no me complico y lo acepto. Total el boniato me habría costado 18€ y a mi hija el diseño le ha encantado.
Espero te sirva de aclaración...