jorgespfear
Diamante
El problema es que son sin tracking... Aunque en realidad nos dan uno que solo nos indica cuando ha salido de china. A mi me da que alguien se la ha quedado por el camino...
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jorgespfear
Diamante
Me da a mi que venían en el mismo camión y se han perdido...
@taba, @jorgespfear, yo reclamaría. Ya son muchos días sin saber nada.... No es normal.
Si hasta un teclado inalámbrico que tenía pedido yo, que me costó una miseria (menos de 7 €) y que me lo mandaron por China Post, con el método de envío más económico posible, por supuesto sin seguimiento, ya me llegó el otro día.... Tres semanas justas tardó.
Si hasta un teclado inalámbrico que tenía pedido yo, que me costó una miseria (menos de 7 €) y que me lo mandaron por China Post, con el método de envío más económico posible, por supuesto sin seguimiento, ya me llegó el otro día.... Tres semanas justas tardó.
jorgespfear
Diamante
Por el momento les he abierto un ticket en gearbest, a ver que me responden.
jorgespfear
Diamante
De momento han sido rápidos contestando, os copio lo que me han puesto:
Estimado/a Jorge,
Lamentamos enterarnos de que no ha recibido los artículos.
Para resolverlo, por favor confirme los siguientes puntos:
1) Por favor confirme su dirección de entrega:
Nombre del destinatario:
Dirección detallada:
Ciudad:
Estado:
Código postal:
País:
Número de teléfono:
2) Póngase en contacto con su oficina de correos local a cargo de su área, indicando su nombre y dirección.
En algunos casos, la oficina de correos puede requerir a clientes recoger parcelas allí.
3) Enviamos a la fecha March 15, 2017. Por lo tanto el plazo de entrega vence el día mayo 15, 2017.
Una vez que recibamos todos los detalles antes, le ofreceremos la solución adecuada para su caso en esta fecha.
Otra vez le pedimos la disculpa por los inconvenientes, y haremos nuestro mejor para ayudarle.
Muchas gracias por su paciencia.
Atentamente,
Rayna
Servicio al Cliente
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Evidentemente le confirmo los datos, y en la oficina de correos no saben ná de ná, asi que les contestaré diciendo que espero hasta el día 15.
Bueno, paciencia, el 15 está ya al caer.... Si has podido esperar tantos días, unos cuantos más tampoco te van a suponer mucho más... Y luego a ver que te dicen.
Si ves que te marean mucho, no te dan ninguna solución y pagaste por Paypal abre una reclamación en Paypal por artículo no recibido y listo.
jorgespfear
Diamante
A ver si hay suerte y mañana me dan algo, por que hoy no ha pasado el cartero.
jorgespfear
Diamante
Tengo el hándicap de paypal, asi que si se ponen bobos tiro de paypal.
