Mucho ojo con las "ofertas" de comerciales de Vodafone

Alertas con casos como el que os voy a contar. Hace unos días a uno de mis vecinos le llamaron de Vodafone con una oferta de 33€ al mes y al llegarle la primera factura resulta que le han inscrito en un contrato de 108€ que el primer mes ha sido de 158€.
Por supuesto ha llamado para anular, pero como tiene contrato de permanencia y demás, la broma le va a salir costosa.
Yo le he dicho que si está grabado demande, porque no creo que una faena así deba salir gratis. ¡Así que mucho cuidado con las ofertas que os hacen por teléfono, compañeros!.

No lo entiendo, esto no es nada nuevo y viene de antiguo, y no te puedes fiar de ningún comercial (de Robafone tampoco pero bueno eso es otra historia).
Por lo que cuentas le han metido el paquete completo, y no sé como no se le ocurrió meterse al Área de Clientes ya que "aceptó la oferta" para comprobarlo y poder desistir en plazo.
Lo que está claro es que le va a tocar pagar sí o sí, pero mejor deshacerse directamente de ese "contrato" que cumplir la condena.
Grabado tiene que estar, pero lo que está grabado y lo que realmente aceptara en la grabación pueden ser dos cosas diferentes.
No sé a qué llamas unos días si ya le han fRacturado el primer mes. Si realmente fue hace unos días que emplee el desestimiento y porte a otra compañía; que haga cuentas de lo que le va a salir más barato si pagar todas las penalizaciones o cambiar de operador.
Pedir las cosas siempre por escrito antes de aceptar absolutamente nada que las palabras se las lleva el viento, y como te decía una cosa es lo que te digan y otra muy diferente la grabación, y en la grabación aceptará las condiciones que le estará imponiendo Robafone y no las que le haya contado el "comercial".
Y Robafone aunque no lo facilite tiene que saber a través de que "canal" se ha realizado la contratación, pero esto ya entraría en otros temas legales.
No sé que paquete le habrán metido realmente, pero me parece que el más completo y con toda una serie de añadidos.

Vodafone son los peores de todos,
los mejores en el engaño y la contradicción

Es que no veo nada por ese precio indicado a no ser que le hayan metido dispositivos añadidos y por los que tenga que pagar aparte


Y después de los tres meses irá a peor, así que mire cuál es realmente su contrato, porque eso se le va a subir aún más.

@tzadkiel2 Pues sí. Yo creo que como es algo mayor, pues se ha pasado de confiado y por eso la metedura de pata. Por esto creo que era importante avisar del caso. Anda que a mí no me insisten, ni nada los de Vodafone. Yo creo que estas llamadas telefónicas no deberían permitirse, porque lo que hacen muchas veces por lo que veo, leo y escucho es liar a la gente, y los consumidores deberían estar más y mejor protegidos. Solo se me ocurre calificarlo de spam telefónico. Y estoy siendo muy suave.

@manuabe Eso tengo entendido. Hace años conocí a uno que le cobraron llamadas que no había hecho.

Escareka dijo:

Alertas con casos como el que os voy a contar. Hace unos días a uno de mis vecinos le llamaron de Vodafone con una oferta de 33€ al mes y al llegarle la primera factura resulta que le han inscrito en un contrato de 108€ que el primer mes ha sido de 158€.
Por supuesto ha llamado para anular, pero como tiene contrato de permanencia y demás, la broma le va a salir costosa.
Yo le he dicho que si está grabado demande, porque no creo que una faena así deba salir gratis. ¡Así que mucho cuidado con las ofertas que os hacen por teléfono, compañeros!.

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Muchas gracias, estaré al tanto porque estoy a un mes de finalizar mi contrato con vdfn

Escareka dijo:

@tzadkiel2 Pues sí. Yo creo que como es algo mayor, pues se ha pasado de confiado y por eso la metedura de pata. Por esto creo que era importante avisar del caso. Anda que a mí no me insisten, ni nada los de Vodafone. Yo creo que estas llamadas telefónicas no deberían permitirse, porque lo que hacen muchas veces por lo que veo, leo y escucho es liar a la gente, y los consumidores deberían estar más y mejor protegidos. Solo se me ocurre calificarlo de spam telefónico. Y estoy siendo muy suave.

@manuabe Eso tengo entendido. Hace años conocí a uno que le cobraron llamadas que no había hecho.

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Pues aquí otro, con llamadas y sms repetidos en la misma hora mismo minuto mismo segundo; cobro de sms no enviados (realizar una recarga y en pocos minutos quedarme sin saldo.
Y lo de las llamadas,, es más fácil de lo que piensas que el teléfono marque sin enterarte.

Normalmente tengo quitado el control de voz pues no sé como lo hice que de un momento a otro el teléfono estaba marcando a un número de la guía del teléfono y porque lo estaba mirando en ese momento ya que iba a guardarlo en el bolsillo y ví que estaba haciendo una llamada, los ajustes de llamadas rápidas podrán ser muy útiles en muchos casos, en otros te puedes encontrar con llamadas "que no has hecho".

Lo de pasarte a una grabación que tiene caracter contractual sin saber que estás aceptando y que a tí no te van a facilitar, pues que quieres que te diga si se sigue aceptando, vale que lo pueda tener pero al mismo tiempo que envíen el contrato para su firma con las condiciones particulares y generales aplicables y que sea este realmente el válido.
En estas cosas es preferible pecar de desconfiado e informarte primero, conste que no estoy diciendo que toda la culpa sea de la compañía, ya se llame Robafone, Vomistar, etcétera, sino de los comerciales que no sabes realmente si pertenecen a la compañía y si pueden aplicar lo que realmente te están ofreciendo pero lo que está claro es que con esos engaños se lucran las compañías y sobre todo con contratos que prácticamente nadie les admitiría de conocer las condiciones de antemano.

Lo que está claro es: dónde está la OCU, FACUA, .... y demás que aún conociendo estas formas de actuación no hacen absolutamente nada y te dejan a la buena de Dios

Yo acabo de pedir portabilidad a Vodafone porque movistar no me daba oferta en condiciones, ahora espero que movistar cuando le pidan portabilidad me llame con una contraoferta en condiciones porque no me gustaría irme, con movistar cero problemas y con vodafone ya hace unos años no acabe bien.
La oferta que he cogido si concuerda con la foto que pueso el compañero, a mi me sale por 46,5 + 15 euros durante 3 meses ,eso si, sin compromiso de permanencia que era una cosa muy importante para mi que no me fio de ninguna empresa de éstas, al final son casi todas iguales, para entrar te ponen hasta alfombra roja y cuando quieres irte nada mas que pegas y problemas....

Simba dijo:

Yo acabo de pedir portabilidad a Vodafone porque movistar no me daba oferta en condiciones, ahora espero que movistar cuando le pidan portabilidad me llame con una contraoferta en condiciones porque no me gustaría irme, con movistar cero problemas y con vodafone ya hace unos años no acabe bien.
La oferta que he cogido si concuerda con la foto que pueso el compañero, a mi me sale por 46,5 + 15 euros durante 3 meses ,eso si, sin compromiso de permanencia que era una cosa muy importante para mi que no me fio de ninguna empresa de éstas, al final son casi todas iguales, para entrar te ponen hasta alfombra roja y cuando quieres irte nada mas que pegas y problemas....

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Si para irte tampoco te ponen ningún problema, si hasta te darán facilidades y todo para que te largues y te puedan fRacturar penalizaciones, servicios que no te prestan, etcétera ...
Dos tipos de las casi todas iguales, las malas y las peores, así que a elegir la menos mala de todas ellas.
Si hace unos años que no acabaste bien, espero que no sea del tipo dejaste de pagar algo porque no correspondía .....
Y tienes que revisar todos y cada uno de los servicios que el que uno no tenga condena no quiere decir que la condena no la puedas tener por otro lado.
Y revisa las condiciones generales y particulares que te pueden cobrar por echar para atrás una robabilidad ....

@tzadkiel2 Lo que mencionas de la marcación con un simple roce fatídico-casual también lo conozco.
Y debido a eso me viene a la memoria las funciones de bloqueo de ciertos aparatos, como mp3, o walkmans de antaño. Le dabas al botoncete, y hasta que no lo volvieras a desbloquear, podías confiar en que no se movería nada.
Podían ponérselo también a las tablets, que bastantes jugarretas me tienen hechas...

@energoterapia ¡No hay de qué, compañero!.

@Simba Suerte con el amago. ¡Ya nos contarás!.

Escareka dijo:

@tzadkiel2 Lo que mencionas de la marcación con un simple roce fatídico-casual también lo conozco.
Y debido a eso me viene a la memoria las funciones de bloqueo de ciertos aparatos, como mp3, o walkmans de antaño. Le dabas al botoncete, y hasta que no lo volvieras a desbloquear, podías confiar en que no se movería nada.
Podían ponérselo también a las tablets, que bastantes jugarretas me tienen hechas...

@Simba Suerte con el amago. ¡Ya nos contarás!.

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Y hasta tal cúmulo de "casualidades" que hacían imposible una llamada en un teléfono pero la hizo y a día de hoy, y de esto hace bastantes años, sigo sin comprender como la hizo, ya que tuvo que pasar por tal serie de opciones que lo hacían imposible, y lo primero activado de ese teléfono era el bloqueo del teclado, sigo sin saber como lo hizo para desbloquear teclado, acceder a la agenda y hacer la llamada a un determinado contacto, ya te digo que era casi misión imposible y la llamadita fue de unas dos horas ..... y sin enterarme.
Con estos táctiles no me fío de dejar el icono de las llamadas y de los contactos en pantalla principal, así que se van a carpeta y de ahí ya los buscaré cuando tenga que realizar alguna, aún así no me fío, y ya digo lo de los ajustes de llamadas rápidas que cuando me quise dar cuenta estaba realizando una llamada y te aseguro que yo no pronuncié ningún nombre

4. Inicio de los Servicios.
La activación del Servicio Móvil se llevará a cabo dentro de los quince (15) días y la del
Servicio Fijo y/o de Televisión dentro de los noventa (90) días siguientes a la firma de
las presentes Condiciones, respectivamente. Si por decisión del Cliente no se llegara
a la activación del Servicio Fijo, Vodafone Servicios estará facultada para cargar en la
cuenta del Cliente, facilitada en la carátula, un importe de hasta noventa (90) euros
en concepto de indemnización por los gastos de gestión e instalación incurridos por
Vodafone hasta ese momento. Si por decisión de Vodafone no se llegara a la activación
del Servicio Fijo y/o Televisión dentro del plazo de noventa (90) días desde la firma de
las presentes Condiciones, Vodafone Servicios indemnizará al Cliente por importe de
hasta noventa (90) euros como compensación por los daños y perjuicios que hubiera
ocasionado esta decisión al Cliente.
Por la instalación del Servicio de Fibra Vodafone incurre en un coste de 150€. Dicho
coste sólo será repercutido en la factura del cliente en el caso de que se dé de baja
del Servicio de Fibra dentro de los tres primeros meses desde la fecha de instalación
(o plazo superior según la promoción indicada en la ficha de tarifa). Transcurrido el
periodo anterior
,
si continúa activo el Servicio de Fibra, Vodafone renuncia al cobro de
los 150€ por el coste de instalación.
En caso de que concurran causas técnicas que imposibiliten la provisión del Servicio
Fijo y/o de Televisión por parte de Vodafone u otros supuestos no imputables a ésta,
no surgirá derecho de indemnización alguna a favor del Cliente.
@Simba extraído de la condiciones generales de contratación: http://www.vodafone.es/c/statics/pdf_contrato_clientes_particulares.pdf
Así que ten cuidado con los amagos ... que esto es mejor que cuando decides largarte te largas y a esperar el añito de rigor ... mortis