Espero poder ayudarles con esta respuesta, para poder darme a entender les comento que soy de Guatemala, aca tenemos 3 empresas de telefonía, tigo que trabaja en banda 850 Mhz - Claro que trabaja en banda 900 Mhz - y Movistar que trabaja en banda 1900 Mhz.
Me llegaron 2
Samsung B7722 y tenía el mismo problema que solo funcionaba un SIM a la vez y para que funcionara el otro tenía que reiniciar el teléfono, así no sirve de nada este teléfono, pero encontre una solución.
Lo que funciona es utilizar el SIM de Claro (banda 900 Mhz) en la ranura de SIM 2 del teléfono, y en la ranura de SIM 1 puedo meter un sim de Tigo (banda 850 Mhz) o uno de Movistar (Banda 1900 Mhz) y en ambos casos funcionan ambos SIMs y puedo hacer y recibir llamadas de ambos, si meto el Sim de Claro en la ranura de SIM 1 del teléfono solo funciona un SIM a la vez, por lo que es importante introducir el SIM que utilice la banda de 900 Mhz en la ranura de SIM 2.
Probe las opciones existentes de mezclar SIMs de diferentes empresas y la de arriba fue la única manera que funcionaron ambos SIMs, lo único que no pude probar fue usar 2 SIMs de Claro, ya que solo tengo una a la mano, pero pueda que también funcione.
Según entiendo el problema del teléfono es un problema de bandas por lo que no hay que fijarce tanto en el nombre de la empresa si no que en la banda que opera.
Por último he de mencionar que la opción de Network mode la tengo en Automatic.
Ya solo faltará encontrar español y quedarán listos, por si alguien sabe algo del cambio de idioma se los agradeceré