problema cuando llamo o llaman

txaolin

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Simdualero de Diamante
31 May 2010
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Siberia Gasteiz
#1
pos ahora me a salido un problema ,cuando me llaman o llamo no oigo ,pero ellos ami si,pero...pongo el manos libres y me ollen y con los auriculares tambien.que se me a jodido el micro???,ni tiene golpes ni nada de nada
 

txaolin

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Simdualero de Diamante
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Siberia Gasteiz
#3
pos tendre que contactar con @felisa y a devolver:maad::maad::maad:

que asco de verdad compro un buen movil o parece ser y alos 2 dias no funciona ,rarisimo y eso que lo an revisado,pos haver que me cuentan porquee yo no pienso pagar un duro por arreglarlo.

para eso esta la garantia y espero que se hagan cargo porque el movil esta impoluto.

ya os contare las novedades.

saludos
 
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txaolin

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Simdualero de Diamante
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Siberia Gasteiz
#4
Tiene toda la pinta de ser eso. Vaya putada, con lo que le ha costado llegar a tus manos.
te comento demomento hablando con ellos por via chat,en la paguina de alegrecompra ,mal,(empezamos)me mandan que mande un correo a :

postventa@alegrecompra.com

y que les explique el problema.
(cosa que ya e echo antes de nada,pero no se an enterado y me estoy mandando e mails,con ellos.para esplicarle a los chinos lo que me ocurre.

os ire comentando.
pero yo creo que no compro ni un telefono chino mas.
poruqe visto lo visto.
los fallos siguen
 

txaolin

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Siberia Gasteiz
#5
este eMs la comversacion via chat que e tenido


El operador Blanca acaba de conectarse al chat.
jorge: hola ,buenos tardes
Blanca: hola jorge, buenos dias.
jorge: le escribo desde españa acerca de un pedido qe me a venido defectioso
jorge: mi telefono me a venido con un fallo de microfono.es decir al recicbir o llamar a personas ellos me ollen cuando hablo ,pero yo a ellos no aigo nada
jorge: ayer intente contactar via mail,oi e recibido respuesta pero no ,sabian buien de que se trataba y e querido hablar por chat y solucionarlo mas rapidamente ,ya que el telefono tiene 5 dias ,6 con este
jorge: y tengo la garantia ,para sustitucion o reembolso del mismo
jorge: Pedidos
jorge: 10000xxx
Blanca: Jorge, sobre los probelmas de postventa por favor contacta con departamenteo de postventa para conseguir la aydua tecnica.gracias.su correo es postventa@alegrecompra.com
Blanca: mi companera te va a contestar cuanto antes.
jorge: ya me puesto encontacto con ellos,y espero que se cumplan las espectativas,tengo la garantoia como te e comentado de sustitucion cambio o reembolso.Espero que me envieis un nuevo telefono o un reembolso.si no,mi foro www.movilesdualsim.com va a dar mucho que hablar ya que soy euno de los moderadores
jorge: y no es normal que si revisais el telefono venga con ese fallo
Blanca: jorge, mi companera va a ayudarte para todos los problemas de postventa.
Blanca: por favor escribe un correo a postventa@alegrecompra.com
Blanca: muchas gracias
jorge: eso espero,ya que no es mi problema,si viene con defecto
jorge: de nada que pase un buen dia
Blanca: lo mismo digo. buen dia
 

felisa

Comercial
5 Oct 2012
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www.AlegreCompra.com
#6
@txaolin hola amigo, el problema tuyo creo que esta en el auricular. Creo que se puede solucionar simplemente por cambiar un auricular. Puedes contactar con nuestro postventa para pedir una guia de devolucion. Creo que el problema que tienes es ocasional, porque la marca Lenovo es primera marca china, aparte de ZTE y Huawei , ademas, cuando probamos los productos, siempre hacemos llamadas para probar el auricular y altavoz, luego grabamos un voz para probar el microfono. Espero que tu problema se solucione lo mas rapido posible.
 
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Siberia Gasteiz
#7
@txaolin hola amigo, el problema tuyo creo que esta en el auricular. Creo que se puede solucionar simplemente por cambiar un auricular. Puedes contactar con nuestro postventa para pedir una guia de devolucion. Creo que el problema que tienes es ocasional, porque la marca Lenovo es primera marca china, aparte de ZTE y Huawei, ademas, cuando probamos los productos, siempre hacemos llamadas para probar el auricular y altavoz, luego grabamos un voz para probar el microfono. Espero que tu problema se solucione lo mas rapido posible.
gracias @felisa
ya e contactado con el servicio postventa,y si como bien dices tu es muy raro que me haya pasado ,porque el movil funciona perfectamente bien,y si tambien tienes razon es una de las primeras marcas en china

La compañera del servicio postventa me a comentado que hiva a hablar con tu jefe.
yo le e comentado que claro ese fallo entra en garantia ya que el movil hoy tiene 6 dias .
y quiero o una reparacion o un movil nuevo
espero que lo solucionemos rapidamente.

saludos
 
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