@Danny90 Bienvenido al foro!! Yo con los que he tenido no he tenido problemas a la hora de restaurar a modo de fábrica el móvil, eso sí, tienes que darle a empezar como nuevo, ya que si restauras la copia de seguridad, lo que puede pasar es que se te quede igual. Perderás todo, así que te aconsejo que guardes fotos y vídeos en la nube de Google.
Un saludo.
Un saludo.