HILO OFICIAL Servicio al cliente especial + Comentarios de MYEFOX

MyEfox dijo:

Hola mi amigo,

Has añadido el seguro de aduanas? Por favor envia el papel de aduanas a [email protected] y vamos a devolverte el dinero.
Muchas gracias por tu apoyo para Myefox.es!

Saludos,

Haz clic para expandir...

Vamos a ver, durante el proceso de compra puse seguro aduanero, no me habéis entregado ningún papel, no voy a pagar 32.19€ porque pagué un seguro aduanero en el proceso de compra, no me habéis entregado ningún papel así que dime: ¿qué papel quieres que entregue? Adjunto captura de pantalla con el pedido, como puedes ver poner seguro aduanero, esto es de vergüenza, solucionenlo sin molestar más y si no pueden, devolverme el dinero, los 146.57€ y quédense el móvil y la batería.

pero me puedes decir porque no me lo enviais si hay algun problema

MyEfox dijo:

Hola todos! Soy Sabrina.
Si tienes problemas de pedidos en EFOX. Y no estás satisfecho con servicio al cliente general. Póngase en contacto conmigo por favor.

Nota：
Primero, responde al post. (Dame el número del pedido,tiempo del pedido. breve reseña de los problemas. ）

Segundo, Me das un MP con el título del pedido. Es conveniente para resolver el problema. Vamos a discutir soluciones.

Tercera, Después de resolver el problema,Espero conseguir comentarios,sean buenas o malas. Aquí también puedes escribir tus comentarios de efox.

Además, Si tus amigos de otros foros necesitan ayudas,Pueden registrarse en movilesdualsim.

Voy a hacer todo lo posible para asegurar que los intereses de ambas partes. Tal vez no estás satisfecho con mi servicio. Pero he intentado.

No trabajo los fines de semana,Por favor, perdóname responder tarde！！

Haz clic para expandir...

hola, tengo un problema con un pedido que he realizado a myefox de un movil, el pedido es el numero
#20141120187660. el problema es la bateria no me dura ni una hora, gracias

Lorenadls dijo:

Vamos a ver, durante el proceso de compra puse seguro aduanero, no me habéis entregado ningún papel, no voy a pagar 32.19€ porque pagué un seguro aduanero en el proceso de compra, no me habéis entregado ningún papel así que dime: ¿qué papel quieres que entregue? Adjunto captura de pantalla con el pedido, como puedes ver poner seguro aduanero, esto es de vergüenza, solucionenlo sin molestar más y si no pueden, devolverme el dinero, los 146.57€ y quédense el móvil y la batería.

Haz clic para expandir...

Tienes que pagar las aduanas y pedir el DUA y el importe que te cobre DHL y mandarlo a la tienda, para que te devuelvan el dinero de las aduanas. El seguro es simplemente para que si te cobran ellos te devuelven el importe.
Un saludo.

Enviado desde mi thl 5000 mediante Tapatalk

MyEfox dijo:

Hola mi amigo,

En tu cuenta hay problema y estamos investigandolo. Creo que maniana se puede listo.
Lo siento por el problema y muchas gracias por tu apoyo para Myefox.es!

Saludos,

Haz clic para expandir...

Buenos días,

Sigo sin poder ver nada en el apartado de "Mi Pedido" y en consecuencia no puedo saber en que estado está mi pedido.
Por favor podéis arreglarlo??

Gracias

en mi cuenta no aparece mi pedido 20141012073535, puedes arreglarlo??

Lorenadls dijo:

Vamos a ver, durante el proceso de compra puse seguro aduanero, no me habéis entregado ningún papel, no voy a pagar 32.19€ porque pagué un seguro aduanero en el proceso de compra, no me habéis entregado ningún papel así que dime: ¿qué papel quieres que entregue? Adjunto captura de pantalla con el pedido, como puedes ver poner seguro aduanero, esto es de vergüenza, solucionenlo sin molestar más y si no pueden, devolverme el dinero, los 146.57€ y quédense el móvil y la batería.

Haz clic para expandir...

Hola mi amigo,

Papel de aduanas.

Saludos,

pjsesa dijo:

hola, tengo un problema con un pedido que he realizado a myefox de un movil, el pedido es el numero
#20141120187660. el problema es la bateria no me dura ni una hora, gracias

Haz clic para expandir...

Hola mi amigo,

Por favor contacta con [email protected] para ayudarte a resolverlo lo mas pronto posible.
Y es mejor adjunto un pequenio video para mostrarse el problema.
Muchas gracias!

Saludos,
[DOUBLEPOST=1418724266][/DOUBLEPOST]

perinolo dijo:

en mi cuenta no aparece mi pedido 20141012073535, puedes arreglarlo??

Haz clic para expandir...

Hola mi amigo,

En tu pedido hay un dg900, una funda y una tarjeta de de 16gb.

Saludos,

Alfonsoff dijo:

Buenos días,

Sigo sin poder ver nada en el apartado de "Mi Pedido" y en consecuencia no puedo saber en que estado está mi pedido.
Por favor podéis arreglarlo??

Gracias

Haz clic para expandir...

Hola mi amigo,

Acabamos de verlo que el pedido esta cancelado. si lo cancelaste antes en la lista?

Saludos,

MyEfox dijo:

Hola mi amigo,

Acabamos de verlo que el pedido esta cancelado. si lo cancelaste antes en la lista?

Saludos,

Haz clic para expandir...

Buenos días,
Yo no he cancelado nada. Además tú misma me dijiste que el pedido estaba OK (puedes buscar tú propio comentario si quieres).
Por favor solucionarme esto, ya que no entiendo porque dices que lo he cancelado
Saludos y gracias

MyEfox dijo:

Hola mi amigo,

Podemos enviar tu pedido el dia 15. Muchas gracias por tu apoyo para Myefox.es!

saludos,

Haz clic para expandir...

Buenos días, Enviasteis mi pedido ayer? es que en mi pagina de myefox no pone nada. Ya teneis el cubot s200 en stock? y del cubot s168 teneis algo? Compré un s168 y la verdad es que va bien para lo que cuesta. Gracias saludos.

Hola @MyEfox

Referente al pedido: 20141027745855, que me mandasteis un móvil averiado, comprado en España y devuelto a China, ya lo tenéis en vuestro poder desde el día 5, espero que me devolváis el importe integro y el envío, ya tenéis una copia de lo que vale el envío.
A ver si terminamos de una vez con esto que ya me tiene un poco cansado.
Desde que lo compre el dia 27/10/2014 hasta ahora sin movil y sin dinero, con lo facil que hubiera sido devolverlo a España, pero estos impresentables te hacen devolverlo a China y es lo que hay.
Me dicen por correo que tienen que verificar que el movil esta averiado, pues claro que lo esta, ojala hubiese llegado bien.
Un saludo.

MyEfox dijo:

Hola mi amigo,

Por favor contacta con nuestro servicio al cliente [email protected] y espero que puedan resolvertelo lo mas pronto posible.

Saludos,

Haz clic para expandir...

Espero que no me digas de nuevo que contacte con xxxxxxxx@xxxx, por que desde que Paypal dijo que me devolvian el importe integro de la compra, tus compañeros ya no responden a los correos, quiero que me devuelvan lo que pague por mandar el movil comprado en España a China, 14,73€, ya esta bien de tanto dar pares y nones.
Realmente no se que papel haces en este foro, a parte de no solucionar nada y de repètir que contacten con xxxxxxxx@xxxx.
NO veo que soluciones nada, todo son respuestas vanas que no dicen nada y soluciones ninguna.
¿Para que estas aqui?, no lo entiendo.

Si quieres el numero de pedido lee 3 o 4 paginas mas atras, ya estoy hasta los mismos de repetirlo, lo proximo sera una denuncia.

Y no me digas........ "Gracias por su apoyo a Myefox", por que si os tubiera delante fisicamente otro gallo cantaria, es la mayor porqueria de tienda que uno se puede encontrar en la red.

Un saludo.