HILO OFICIAL Soporte UMI España

Hola hace un mes cargue en el UMI ZERO la V3.10, ahora la bateria se gasta antes y sobre todo se han instalado dos aplicaciones en chino, que no se que hacer con ellas, SuService y umengService. Por favor podeis ayudarme a configuraralas en Español.

ramonvero12 dijo:

Quisiera saber ¿que mejora la última actualización para el umi eMAX?
Lo acabo de ver en rootjoy

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Hola ramonvero12,

Básicamente soluciona el problema al entrar en los ajustes de pantalla y mejora la cámara. Lo que se está solucionando que en la próxima actualización estará es el bug que hay con las estadísticas de la batería que no se resetean después de cargar el terminal.

J.Oliver32 dijo:

Hola de nuevo, por desgracia rectifico de nuevo, esta mañana parece q funcionaban, ahora esta tarde he probado mandarme un mensaje whatsapp desde el móvil de mi hermana y tras 15 minutos he abierto whatsapp y en ese momento ha llegado el mensaje... No se que hacer ya.

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No tienes ninguna app para mejorar el consumo de batería verdad?

jcob dijo:

Hola hace un mes cargue en el UMI ZERO la V3.10, ahora la bateria se gasta antes y sobre todo se han instalado dos aplicaciones en chino, que no se que hacer con ellas, SuService y umengService. Por favor podeis ayudarme a configuraralas en Español.

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Hola jcob,

Dichas aplicaciones no tienen para cambio de idioma pero las puedes eliminar si quieres mediante la app root uninstaller. Cuidado con esta app, simplemente elimina las apps que indicas. Pero, son 2 apps en chino o una?. La de su service que indicas teóricamente es la de super su que se refiere al root con lo que no se debería borrar, pero, está en chino? No esta en inglés?

UMI España dijo:

No tienes ninguna app para mejorar el consumo de batería verdad?

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No, ni siquiera hago backup de las aplicaciones, las vuelvo a instalar sobre la marcha.

Gracias UMI España por resolverme el problema tan deprisa, estamos en contacto.

Buenas tardes,
Tengo el mismo problema que kpi132 con mi UmiZero: los 3 botones inferiores no funcionan.

He visto que lo mencionan un par de usuarios, pero no he encontrado la solución. Es un problema de hardware o software? Cómo lo soluciono?

La pantalla táctil va perfecta, no puedo creer que se me fastidie un móvil que tiene 4 meses por esto...
Gracias

J.Oliver32 dijo:

No, ni siquiera hago backup de las aplicaciones, las vuelvo a instalar sobre la marcha.

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Buenas, como vas con este problema, te sigue pasando igual?

Una pregunta que no se si lo llegaste a probar o si tienes opción de hacerlo: Probaste a poner una SIM de otro operador y probar a ver si funcionaba bien el tema notificaciones?. En alguna ocasión ha ocurrido que este problema sucedía por alguna compañía en concreto y probando con otra si que funcionaba bien

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pnav dijo:

Buenas tardes,
Tengo el mismo problema que kpi132 con mi UmiZero: los 3 botones inferiores no funcionan.

He visto que lo mencionan un par de usuarios, pero no he encontrado la solución. Es un problema de hardware o software? Cómo lo soluciono?

La pantalla táctil va perfecta, no puedo creer que se me fastidie un móvil que tiene 4 meses por esto...
Gracias

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Hola!,

En estos casos es muy probable que sea tema hardware y en concreto la placa que gestiona los botones y altavoz. Si haciendo un flasheo de ROM limpio te sigue fallando, deberías contactar con la tienda donde lo compraste y exponerles el problema para ver que soluciones te ofrecen ya que debe seguir en garantía si solo tiene 4 meses

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pnav dijo:

Buenas tardes,
Tengo el mismo problema que kpi132 con mi UmiZero: los 3 botones inferiores no funcionan.

He visto que lo mencionan un par de usuarios, pero no he encontrado la solución. Es un problema de hardware o software? Cómo lo soluciono?

La pantalla táctil va perfecta, no puedo creer que se me fastidie un móvil que tiene 4 meses por esto...
Gracias

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el problema es el envio a china estoy esperando contestacion sobre el tema de envio de baterias hacia afuera que la cosa esta muy chunga

Hola. Desde hace tiempo mi umi zero tiene problemas de cobertura 3g la pierde con facilidad. Tengo la versión v3.10 y me pasa con todas las demás. Alguna solución. El móvil fue comprado en Ali Express hace 8 meses aun está en garantía y no me solucionan nada. No sé ya que más hacer. Me siento estafado. El teléfono no hace más que darme problemas. Primero los botones capacitivos, ahora la cobertura, se me sigue reiniciando, se me bloquea. Creo que Umi debería de ofrecer soluciones a los problemas de desatención por parte de os vendedores.

Hola. A mí desde ayer me han dejado de funcionar los tres botones de menú, atrás y escritorio. Y a la vez también el micro, porque en las llamamdas oigo pero no me oyen. Agradecería una solución. Un saludo.