Hola @Miriam Cerrato
Si el disco tiene problemas de acceso, es posible que no puedas recuperarlo con este programa, porque necesita que esté conectado.
De todas maneras, El software tiene una versión de prueba gratis que te permite analizar el disco y ver qué archivos puedes recuperar. Solo lo descargas, instalas y le das analizar el disco
Lo bueno es que verás si se puede antes de decidir comprar la licencia.

Y la otra pregunta, si, tú decides dónde guardar los archivos recuperados

Espero te sirva
Saludos