MRCVLC
Simdualero Junior
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El dia 24/11/2015 pedi un producto con fecha de entrega no maximo de 10 dias, pasado casi un mes y tras reclamarles dicho pedido en varias ocasiones y no recibirlo siendo su respuesta siempre que no habian recibido ellos la mercancia todavia por parte de su proveedor, me ofrecieron cambiar el producto por otro que si lo tenian en stock y me aseguraban que en 24/48 horas lo tendria en mi domicilio,eso fue el dia 21/12/2015 tras nuevamente no cumplir el plazo indicado, siendo la respuesta por parte de ellos cambiar nuevamente por tercera vez el producto porque el segundo solicitado se le habian acabado las existencias (cuando me aseguraron el dia que realice el pedido que lo tenian en stock), me negue porque cada vez me ofrecian un producto mas caro, y solicite el reembolso del importe y la anulacion del pedido (ya que ni me llegaba en las fechas que lo esperaba ni era el producto que me interesaba incialmente)al cual me contestaron indicando que el pedido se ponia en estado pendiente de devolucion y que tardarian en abonarmelo un plazo de 7-14 dias, eso fue el dia 29/12/2015 y a dia de hoy 18/01/2016 sigo esperando el reembolso del importe.
El dia 24/11/2015 pedi un producto con fecha de entrega no maximo de 10 dias, pasado casi un mes y tras reclamarles dicho pedido en varias ocasiones y no recibirlo siendo su respuesta siempre que no habian recibido ellos la mercancia todavia por parte de su proveedor, me ofrecieron cambiar el producto por otro que si lo tenian en stock y me aseguraban que en 24/48 horas lo tendria en mi domicilio,eso fue el dia 21/12/2015 tras nuevamente no cumplir el plazo indicado, siendo la respuesta por parte de ellos cambiar nuevamente por tercera vez el producto porque el segundo solicitado se le habian acabado las existencias (cuando me aseguraron el dia que realice el pedido que lo tenian en stock), me negue porque cada vez me ofrecian un producto mas caro, y solicite el reembolso del importe y la anulacion del pedido (ya que ni me llegaba en las fechas que lo esperaba ni era el producto que me interesaba incialmente)al cual me contestaron indicando que el pedido se ponia en estado pendiente de devolucion y que tardarian en abonarmelo un plazo de 7-14 dias, eso fue el dia 29/12/2015 y a dia de hoy 18/01/2016 sigo esperando el reembolso del importe.